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公文學習標兵事跡:立足崗位 苦練本領
譚xx同志,現年43歲,中共黨員,現任xx市xx區國家稅務局收入核算科副科長。該同志于2004年11月從廣西邊防部隊轉業,作為一名軍隊轉業干部,已過不惑之年的他數年如一日,從零開始學習稅收和計算機知識,實現了一名基層帶兵人向合格稅務工作者的華麗轉變。
一、勤奮學習,刻苦鉆研,迅速完成角色轉換
該同志1992年軍校畢業后在廣西邊防部隊工作,在部隊的17年里,雖然崗位變化,他始終保持創先爭優的思想,多次立功受獎,先后帶出了4個先進連隊,也為全軍普法先進團隊的創建作出了自己的貢獻。2004年12月從部隊轉業時,已經37歲,已近不惑之年的他對稅收知識可以說是一無所知。2005年,區局組織了一次業務考試,本不需要參加考試的他主動報名參加考試,結果成績很不理想。這件事對他觸動很大,他深刻認識到自身離一名合格稅務工作者的要求還有相當大的差距。為更快地進入角色,他主動請纓到大廳從事申報征收工作。對于眾人的不理解,他以一顆平常心對之。在大廳崗位上,他把自己的工作進行細化,明確規定自己必須達到的目標,在兩個月內將打字速度提高五倍,達到每分鐘60字以上;每天寫一篇工作筆記,每周寫一次工作小結,不斷改進自己的工作方式,提高辦稅效率。最初幾個月,他先后通讀了800多頁的《稅收征管系統操作手冊》、《增值稅業務手冊》等專業書籍,撰寫讀書體會100多篇,經常不知不覺學到晚上一、二點鐘。憑借這種刻苦和執著,他用了四個月時間,迅速從一名“門外漢”成為一名“業務里手”,順利完成了第一次角色轉換。
2005年8月,他開始兼職區局大廳數據監控的工作。在工作中,他逐漸意識到利用電腦編程技術可以讓監控更有效率。為了更好地學習電腦編程知識,他自費購買了上千元的電腦專業書籍并利用業余時間刻苦鉆研。幾年來,他針對數據管理的薄弱環節,運用運籌學的原理優化數據管理流程,利用VB編程及數據庫查詢語句,查出差錯300余個。幾年來,他上報的查漏語句有12條被省局采用,受到省、市局的多次表揚,xx區局也連續多年在數據錄入量為xx市最多的情況下,差錯萬分比考核始終保持領先優勢,并在2009年全市國稅系統數據質量競賽中獲得第一名。
他除了加強崗位知識的學習外,還廣泛涉獵其他門科的知識,努力讓自己成為一名復合型的學習人才。在辦稅大廳工作期間,他對電腦常見故障排除方法進行收集,主動為同事電腦排除故障,使辦稅更加流暢。他學習PPT的制作,運用多媒體方式提高了業務輔導的效果。他還利用部隊培養的特長,關注辦稅環境的安保狀況,先后協助排除了兩起安全隱患。
二、堅持學習,善于思考,不斷提高崗位本領
曾經的軍旅生活很好地鍛煉了他的毅力和恒心,工作后,他保持著這樣的毅力和恒心,他堅持在工作中學習,在學習中提高,把工作崗位當成了展現自我才華的最好舞臺。有一次,一名納稅人找他審核出口涉稅資料,官方審核軟件始終通不過,他就自編程序,校驗邏輯關系,最后在一大疊資料中發現了一個極易忽視的差錯,使納稅人避免了損失。多年來,他習慣于把工作中遇到的問題及解決方法整理成手冊,主動提供給同事和納稅人,減少了工作差錯,提高了工作效率。在做好本職工作的同時,他還急人之所急,先后建立了多個數據處理模板,為收入分析、重點稅源統計、票證管理提供支持,使工作量減少了40%以上。根據業務部門的需要,編寫了查詢語句,對輔導期納稅人違規抵扣、電子申報戶不按規定沖減收入、所得稅年報抵扣限額不實、執行政策有誤等情況進行監控,先后查出有問題的申報100余條,補稅20多萬元,調減虧損上百萬元。正是憑著對稅收事業的忠誠和對納稅人的滿腔熱情,幾年來,他先后錄入數據上百萬條,從未出過任何差錯;先后接待納稅人上萬人次,從未出現過投訴。真誠的付出,換回了納稅人理解和信任,在區局組織的納稅滿意度測評中,多次名列第一。2009年,他還被評為了全市國稅系統“十佳納稅服務明星”。
2010年因工作需要,譚xx同志從辦稅大廳調收入核算科工作,主要負責全局數據管理。他經常利用自己的所學所思來推動工作,在他的努力下,區局開始全面推行標準化數據管理,一些管理經驗在全市推廣,并被部分兄弟局借鑒。他堅持每個工作周期發布數據質量預警,對隱患問題進行防范提醒,并利用自己掌握的業務知識編寫案例教材,將差錯指標整理出通俗易懂的口訣,分崗位有的放矢開展培訓,為區局打造一支素質全面、能力突出的數據管理員隊伍貢獻了自己的力量。同時,他也不放過任何可以提高自己的機會,當他得知市局組織人員在湘鄉集中開發市州級數據利用分析平臺的消息后,主動要求前往學習。一個多月的時間,他在做好區局數據監控的同時,積極向專家請教數據庫和JAVA編程知識,進一步提高了數據分析的能力。
三、砥礪學習,執著追求,忘我奉獻成就人生
譚xx同志在學習中始終保持一種永不滿足的心態,堅持砥礪學習,不斷學習。2010年,他先后報名參加了注冊稅務師、注冊會計師資格考試,并順利通過了注稅稅法課程考試。2010年8月,區局選派他參加全市系統納稅人學校教師講課比賽,他從眾多選手中脫穎而出,被推薦到省局參加比賽,《所得稅匯算清繳的風險防控》的講課和課件得到評委和納稅人代表的一致肯定。2010年5月,由于長年的伏案工作,他的頸椎出現了問題,請假在家治療,期間每天要接到十多個納稅人和同事的咨詢電話,他都耐心進行解答。他將每一次與納稅人打交道的機會都當做是學習提高的機會,作為自己事業不竭的動力。而平時多陪陪家人對他來說也是一件不容易的事,曾有好幾次晚上陪妻子去購物,但想起某個數據有疑點,心中像少了什么似的,丟下妻子就往辦公室趕,發現沒有錯誤才安心。
轉業七年以來,他曾四次榮立三等功,多次被評為“優秀共產黨員”和“十佳納稅服務明星”。2011年,他獲得全市系統學習標兵稱號,并作為學習型人才在全市系統工作會議上作典型發言,同時他還被xx市局作為全市系統唯一的推薦對象入選全省學習標兵的評選。盡管他獲得了組織和同事的肯定和好評,但他視名利如水,保持低調做人,踏實做事的風格,將繼續在事業的道路上一路前行,為稅收工作再立新功。
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