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開展“三好一滿意”新聞稿：病友會(huì)，傳遞溫暖的力量

　　　  11月1日，我科成功的舉辦了首次病友會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了在院的和已經(jīng)出院的病人及家屬參加。

　　　  會(huì)議以講課并通過幻燈展示的形式，由護(hù)師鄭冬慧講解了[胃病的保健指導(dǎo)]，主治醫(yī)師曹家高講解了[腎病知識(shí)普及]，朱盛宣主任講解了[內(nèi)科常見病的相關(guān)檢查]及[胃潰瘍的基本知識(shí)]。講解的內(nèi)容通俗易懂。我仔細(xì)的看了在座的每一位，都聽的很是認(rèn)真，還有些人在看幻燈片的時(shí)候把眼睛瞇了起來，頭一直在點(diǎn)，像是說到了自己的點(diǎn)上。整個(gè)屋子里除了講課人的聲音，幾乎沒有什么嘈雜聲。時(shí)不時(shí)的有病友的手機(jī)響了起來，他們也會(huì)立馬關(guān)機(jī)。氛圍非常的好。

　　　  在講完課的時(shí)候，護(hù)士長(zhǎng)希望大家能夠多提意見。在針對(duì)如何提高我院的服務(wù)質(zhì)量，病友們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下暢所欲言，對(duì)我院的服務(wù)和發(fā)展給予充分肯定，同時(shí)也提出了很多寶貴的意見和建議。

　　　  最后會(huì)議結(jié)束時(shí)，朱盛宣主任和桂晴護(hù)士長(zhǎng)作了總結(jié)性發(fā)言，要求我科醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人提出的建議和意見進(jìn)行落實(shí)和改進(jìn)，特別是病人提到的服務(wù)態(tài)度問題要認(rèn)真思考。結(jié)合開展‘三好一滿意’醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度。以后這種病友會(huì)的活動(dòng)要堅(jiān)持開下去，對(duì)提高醫(yī)護(hù)和患者之間的關(guān)系是很好的促進(jìn)。臨走的時(shí)候我科還向來參加病友會(huì)的40多名病友發(fā)放了紀(jì)念品。　　　 

　　　  11月1日，是我科首次病友會(huì)，同時(shí)也是我科作為試點(diǎn)病房的第一天，是我們傳遞溫暖的開始。

 
八病區(qū)

黃麗娜

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