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2010年暑假迪彩青島會戰社會實踐報告

工商管理學院 08市場營銷（2）班   江 龍

時間過得很快，轉眼大學已經過去一大半了。因為自己打算畢業了就出來就業，所以在大學里一直有一個大的方向那就是多找些機會鍛煉自己，所以我參加了學生會，進了迪彩，也曾自己在社會上做過一些鍛煉。之前做的那些基本上都在學校里，不能算是真正的進入到社會也就不能真正的鍛煉自己。在學校里我們從課本上學的一些知識如果沒有結合實踐進行運用那就是死知識，而且還有很多東西是從課本上學習不到的。帶著這些目的，這個暑假我做出了一個決定去青島實習。

今年期末考試結束的比較早，我們決定去參加實習的同學都沒有回家而是在學校等待公司統一安排去到市場。7月8號，我們一行二十多人一起坐火車去了青島，經過十幾個小時的火車我們到了青島。到青島之后我們被安排住處，我和另外兩個同學一起被安排在一個只能放下一張床的屋子里而且還是地下負一層，和學校寬敞明亮而且舒適的寢室相比起來那根本是一個天上一個地下。就在那個小房間里我們住了將近一個星期，期間我們一天也沒有玩而是接受公司給我們的培訓。三十左右個人每天擠在一個房間里聽老師給我們講產品知識，教我們怎么賣貨怎么給顧客打理頭發，房間里沒有風扇，每個人都很認真的學習做筆記，遇到不懂的地方就問老師，自己積極的演練。培訓以經理的動員大會而結束，在那個動員大會上我們才知道：雖然我們做的事促銷員的工作但是我們絕對不是促銷員，因為我們此行是有目標任務和肩負著責任的。公司把我們派往青島是因為青島的銷量出現了瓶頸，難以突破了，所以需要我們這樣一群激情的青年來幫助公司實現突破。個人簡歷網

隨后我們就各自被分到了自己的市場，我們團隊四個人，被分到了膠州利群。養兵千日用兵一時，當時用這個成語來形容真的很恰當，我們每個人都激情飽滿的下到市場，似乎市場的一切自己都已經掌握，所有問題老師都已經講過了。可是，很快我們就受到了打擊。在我們去市場的第一天晚上我們去我們要工作的利群超市觀察時發現，現實跟我們期望的相差很大，沒有體驗臺，堆頭位置不在主通道上，人流量少，促銷員太多等。頓時情緒受挫，激情也受到很大的影響，當時就蒙了，不知道未來的三十多天該怎么過，我們的任務該怎么完成。好在我們通過晚上開總結會議，大家一起討論和交流，最后我們都選擇接受現實，然后一起討論怎么解決現在的問題，討論的結果是：沒有體驗臺我們就站著為顧客打理頭發；沒有人流量不在主通道上，我們就到主通道上去請客，做好我們的體驗吸引顧客。結果很成功的為大家鼓足了信心和激情。“天將降大任于斯人，必先苦其心志，勞其肌骨，餓其體膚，空乏其身”亙古不變的老話，這次實習注定著就不是那么一帆風順的。剛工作不久，因為水土不服和飲食不習慣我們四個人輪流生病，有的隊友病的很嚴重接連去診所打點滴好幾天，最后都消瘦了很多。在這種情況下我們每天心里面還背負著極大的壓力，因為在隊員生病的情況下我們的銷量很差，在整個團隊中排名一直靠后。當團隊隊員漸漸康復之后我們又被調離了市場，團隊中三個人被派往了膠州國貨和不在原來的利群了，面對新的環境我們又要去適應，而且兩個市場的工作氛圍很不一樣。因為經過中間的一次自我評析會，這次我們變得有經驗了，我們很快就適應了新的環境，并且很快就開始了我們的工作。結果是，我們的銷量也較以前有了很大的提高，個人能力漸漸地得到提升，每個人都能適應每種角色的工作。大概是十天之后我們再次被調回到利群市場，這次我們沒有驚訝了，很自然的就回去了。因為我們的回去第二天的銷量出現了很大的突破，居然在整個市場上排名排到了前兩名，而且在人流量很少的星期一二都賣的比人流量很多的星期日要好。因此，還得到了區經理的表揚。三十四天的市場實習就這樣一路坎坷的過完了，8月19號我們返回總部召開總結大會，我們抽出來一天好好的去玩了一下，第一次看到了蔚藍的大海，我沒有激動而是多了一份平靜，因為我堅持了這個實習，我也收獲了很多，已經不再是以前的那個我了。隨著我們踏上回蚌埠的火車，這個暑假的青島迪彩實習就畫上了圓滿的句號，這其中有歡樂也有悲傷，有徘徊曾不想堅持下去也有最后我們一起奮戰和堅定的意志，有過膽怯也有最后的自信。

經過這次暑假的社會實踐活動，發現了自己還是有很多地方需要提高的，這令我很高興，因為我意識到了自己還有不足，這樣我就還可以完善還可以進步。總結如下：

做事情還欠靈活，有時候死板，有時候太實在，需要學會圓滑變通。正如我們從課本上學習的知識一樣，知識和技巧都是死的，要針對不同的事不同的人靈活運用，說話做事有些時候不必太實在，要學會靈活運用，積極變通。

不能很快的適應新的環境，不能及時調整自己的心態和明確目標，容易受到挫折而放棄或逃避。對于新環境，總不能迅速適應調整好心態，樂觀公正對待、分析，從而找到解決方法，遇到困難輕易放棄或逃避，這點急待加強！遇到困境要敢于面對，保持樂觀心態，正確分析找出解決方法。

遇事喜歡找客觀原因，很少找主觀原因，從而找不到有效地解決方法，只會令事情一度困窘，這個問題也是這次實習中我們犯得最嚴重的一個錯誤，每晚開會，便會找出很多的客觀原因而很少認真對待自身的主觀原因。這也將是一種思維方式，凡事都應該先找主觀原因，尋求解決辦法，只要主觀原因解決了，沒有什么客觀原因找不到解決辦法的。

團隊協作之間，缺乏主動性。當團隊需要人來帶動積極性和鼓勵督促時，缺乏主動性和表現示范意識。機會是靠自己去爭取的，有機會展示自己的時候要把握住，這從某種意識上來說也是作為團隊一員的責任。我告訴自己在未來的日子里，要抓住每一個展示自我的機會，只有這樣別人才會發現你。在人際交往方面各方面都有待學習和加強。

最后我想說的是這次迪彩暑假實習，將是值得去回味的會是我大學里獲得的一份不錯的經歷，同時也實現了我階段性的一個目標，今后我會更加的自信！

雖然以上總結了很多自己的不足，但是值得高興的是我們每個階段都在進步，前十天在利群的平均日銷量98元/日，不足100；接下來的十天在國貨115元/日，突破了100；最后又回到了利群，169元/日，進步不小。而且從一開始的單純的做美發師，逐漸的敢去請客，敢追著顧客走，能把走的很遠的顧客拉回來，以及后面的請客，體驗，銷售自己都有信心去做。可以說，這一次月來，我是在進步的！

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