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公共客運管理處主題月活動查找問題階段小結

為期近半個月的查不足、找問題、解矛盾、保穩定”主題月活動查找問題階段工作，已經結束。半個月來，我處活動領導小組按照市委、局黨組的要求，精心指導、適時引導、積極推動，保證了整個活動沿著正確的方向不斷深入，收到了預期效果。

一、查找問題階段的基本情況和特點

3月6日接市交通運輸局“查不足、找問題、解矛盾、保穩定”主題月活動領導小組《關于認真做好主題月活動學習動員階段轉入查找問題階段有關工作的通知》后，我處按照通知的要求，對這一階段工作的重要性，進行了深入的再動員、再部署，廣泛征求意見，切實查找突出問題，充分調動廣大干部職工的積極性和主動性，以高度的政治責任感和使命感參與主題月活動。查找問題階段的工作體現出三個特點：

（一）領導重視，發動深入。

在活動期間我處把思想發動貫穿始終，深入進行再認識、再提高、再動員，在接到轉段通知后兩天內召開了本單位第二階段動員部署大會，由主要領導親自動員，處班子成員全部參會，做到了全員覆蓋。會上原文傳達交通運輸局“查不足、找問題、解矛盾、保穩定”主題月活動領導小組《關于認真做好主題月活動學習動員階段轉入查找問題階段有關工作的通知》并結合我處自身實際提出了開展查找問題的總體要求、方法步驟和具體措施。各科室、中隊負責人帶頭深化認識、自查自省、征求意見、查找問題、深刻剖析、以實際行動樹立榜樣、當好示范、作出表率。

（二）突出查找問題，努力破解難題

查找問題，社會各界幫助找固然重要，但關鍵還是本部門本單位要樂于查找問題、善于發現問題、敢于正視問題、勇于解決問題。3月17日我處召開的城區客運管理工作探討會，就是一次自己查問題、自己尋根源、自己找對策的會議。

當天會議的會風因“突出查找問題”這一要求而變得比以往更加務實、更富成效，與會者的發言由“多談成績、少談問題”變成了“多談問題、多找思路”。與會者通過自己找、相互提、幫助查等方式，緊緊圍繞我處的重點工作，深入查找出一批制約城市客運管理工作發展的突出問題，并就如何破解難題進行了深入的探討。

（三）自查自省，到崗到人。

為了促進各科室、中隊進一步做好自查自省、到崗到人的工作，根據市局《關于認真做好主題月活動學習動員階段轉入查找問題階段有關工作的通知》精神，我處要求全體工作人員立足崗位實際，從工作事例說起，具體深入，將所作所為從服務對象的角度去反思，用促進發展的要求來衡量，找思想觀念上存在的教條主義、本本主義問題。不少通知認為此次活動真正觸及了思想、觸及了靈魂，獲得了思想收獲和認識飛躍。

二、查找問題階段取得的主要成效

通過半個多月深入查找問題，各科室、中隊“執政為民、服務發展”的理念得到極大提升，特別是4個運政稽查中隊在執法工作中，服務態度、服務作風和服務水平有了明顯改進和提高。

（一）是提高了思想認識，促進了觀念轉變。解放思想、更新觀念，是這次活動的重中之重。我處認真按照市委、市局黨組的要求，堅持把思想大解放、觀念大更新貫穿于整改活動的全過程，通過深入的思想發動和扎實的學習討論，切實把干部職工的思想認識提高到市委、市局黨組的要求上來，把思想收獲和認識成果落實到工作實踐中，以思想觀念轉變來推動突出問題的查找和整改，以找準突出問題和整改落實來檢驗思想觀念轉變的實際效果。各科室干部職工的大局意識、發展觀念明顯增強，各稽查中隊在執法工作中，越來越表現出了人性化理念和強烈的服務觀念。

（二）是查找了突出問題，觸及了思想根源。在查找問題過程中，各科室各中隊思想先行、以事論理、以例反思，有效地克服了隔靴搔癢、就事論事的“老毛病”，突破了“抽象的肯定、具體的否定”這個難點，做到了觸及思想觀念、觸及權力利益、觸及體制機制。特別是各科室、中隊初步找到了本科室、中隊在服務意識、服務方式方面的主要差距，在教條主義、本本主義方面的主要表現，在大局意識、工作效能方面的主要不足，在思維方式、發展思路方面的主要局限，在管理體制、工作機制方面的主要問題，剖析了問題的危害和產生的根源，明確了整改方向，為下一步整改提高階段的工作奠定了良好基礎。

由于查找問題階段工作涉及面廣，時間緊、任務重、要求高，而且探索性、創新性、政策性都很強，活動中不可避免地存在一些預料不及、指導不夠的問題。在下一步工作中，我處將繼續加強組織領導，積極引導各科室、中隊保持飽滿的精神狀態，進一步深化思想認識，高度負責地制訂整改措施，確保為主題月活動畫上一個圓滿句號。（余慧博）

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