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地產啟動大會發言稿2

各位業興地產親愛的家人們大家，早上好！！！我是今天會議的主持人葉星，非常高興今天能和大家一同迎來2011年11月份的啟動大會。

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前幾天一位新人到公司應聘，談話其中問了我們王秋月總監一個問題，“我為什么要加入業興地產？”其實這個問題我今天也想問問大家，為什么呢？誰能答得出來……？其實在此之前我也并不是很清楚為什么。前段時間，在一次偶然的機會下，我一個以前在湖北讀書的同學介紹了一本書叫《海底撈·你學不會》，看完之后我覺得觸動很大，所以分別買了幾本送給幾位公司的管理層一起閱讀，大家看過之后都表示在心靈的深處有一種“說不出來的感覺”在震撼，并且在近段時間思想和行為上都有了一些改變。所以我想在這里借助大家的掌聲來送給介紹給我這本書的我的同學，來自河南的邢彥超。

那到底《海底撈·你學不會》是一本寫什么的書呢？這本書主要講的是一家非常非常普通的行業（火鍋店），講的是一群非常非常平凡的人（平均文化水平在初中的農民工伙伴），但就是這樣一個既普通，又平凡的工作和人，卻造就了一個非常非常不普通、不平凡的事業。書中記載海底撈在短短十多年的運營中，已經擁有了60家左右的分店，一萬名以上的員工，總資產預計在5億元左右，并且不但國內的各管理學院在學習其企業發展乃至于海外的許多著名企業也在研究海底撈這個企業。海底撈真的有這么厲害嗎？真的像書名那樣學不會嗎？有意思的是，王譚智總監看完這本書后，已經萌生了想寫一本有關我們業興地產的書，書名就叫做《業興地產·你學不會》?。。?/P>

我本以為我從事管理工作10幾年已經懂得了不少知識了，我自以為我的管理水平已經如何如何了，我自以為學過多少MBA的管理課程已經如何何如了，我自以為我看過多少管理學方便的書和資料已經如何如何了，可是到底如何呢……，一本書！幾個小小真實案例！卻讓我對自己這么多年的管理工作產生了質疑……！我之前追求所謂的科學化管理，如模式化，制度化，表單化等等……，學到最后那就是邯鄲學步，四不像！因為我把最本質的東西給忽略了，那就是“人性、親情”！ 其實我們企業原來是有的，比如“人和業興”（以人為本，和諧共贏）的口號！比如“打造私營企業國有化待遇”的目標！但都哪里去了呢？有都在，只是我們大家并沒有重視起來！空頭口號喊了一萬遍也永遠都是空的！《海底撈·你學不會》是真的學不會嗎？我后來想了想，其實不關是海底撈我們學不會，其實沒有一個企業的管理我們能學得會的！現在這個時代的管理學說是“一抄、二超、三創新”！管理上不管是模式還是制度，這些東西可以去復制。但是說來說去，管理畢竟需要很多人為的因素存在，管理終究是管人，沒有人，就沒有管理！但人與人之間怎么可能會一樣呢？一家企業有一個非常優秀的管理者但并不見得能管理好另外一家企業一樣！最后我在《海底撈·你學不會》這本書中找到了一個答案，其實管理并不單單只是一門管理科學，還有更為重要的一項是管理藝術！同樣都是管理者，海底撈的管理者并不見的比我的知識更豐富，并不見的他們的社會關系比我更扎實，并不見的開創企業的時候資金比我們來的多（我記得好像才8000元）。他們并不是全靠著什么標準化啦，什么制度化啦等等冷冰冰的條條框框。他們的管理方法是在冷冰冰的條條框框上，突出運用了“人性和親情”，從而把管理這樣枯燥的工作，藝術化了！這就是之前我們業興地產所真正所缺失的東西，模式、制度固然非常重要，但模式是“死”的，制度也是“死”的，人卻是“活”的！我們忽略了真真屬于企業的核心“我們的員工，我們的家人”！一家企業缺少了人性，缺少了親情，就像我們一回到家，發現沒有床睡覺一樣的！雖然都是家，但怎么就感覺不到踏實呢？過于“冰冷”的制度到最后一定是適得其反。企業的運作中，缺少了至關重要的文化，真的是很可怕的，所以之前企業中越到的總總問題，此時浮現在我的腦海里……是制度的問題？是模式的問題？還是其他的？當然，有很多問題都是在企業發展中一個一個暴露出來的，企業的日益成熟也將積累大量的的管理精髓，這個東西不管是任何一個人都學不走的！所以最后我總結企業管理其實是一項實踐中的藝術！

在廈門這個經濟特區大窗口里，我們很多同事都是剛來的外地人，或者剛剛踏出校門。在這里我們還沒有家，也沒有親人，但是當大家選擇了房地產行業，踏入業興地產這個大門的那天開始，業興地產就已經把大家當作一家人來的對待，也就是業興地產將成為大家在廈門的第二個“家”！那既然是家人就少不了情感上的支持，把人當人待，把員工當顧客待，當自己的家人待！這些就是公司進一步改革的核心！員工是戰斗在業務一線的，業務一線一定是直接面對客戶的，我們的收入哪里來？客戶！如果客戶對我們的工作不滿意，問題一定就出在我們的業務一線，業務一線的問題都來自于一線的員工，一線員工的問題都來自與管理層，管理層的問題來自于企業本身的文化！所以作為企業的最高管理者，我覺得不關只是把制度、模式傳達到位，有沒有發自真心的對待每一位員工，這個才是關鍵！我相信用心，用真心對待每一個人這個力量是可以傳遞的！企業要服務好員工，讓員工滿意，設身處地的為員工著想，讓員工感動！同樣的道理員工感覺到了來自于管理層的用心，同樣也會對客戶用心，同樣也能做出讓客戶感動服務！當我們全體家人都開始用心的時候，我們的大腦就開始變化，思想和行為也隨之變化，當心里沒有負擔的情況下，任何問題都能迎刃而解！別人學不走的企業文化也就這樣誕生了！

“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”既然我們作為管理層都知道了企業的問題之所在，那為什么不行動起來呢？我作為一名企業的負責人，我的職業價值觀是“我并不是因為我擁有很多，而是我要求的很少?！蔽抑厘X并不能給我帶來幸福，所以我的幸福來源是得到社會的認可！要得到社會的認可當然要從企業中做起！在一次管理層例會上，我們王譚智總監說過“當官不為民做主，不如回家賣紅薯！”我詮釋一下這句話，作為管理者不把員工當家人，不為家人著想，不為家人分憂，就不配成為大家的家人，更不配做一名管理者！這時候有“調皮”的人就問了，回家賣玉米行不行啊，笑！賣什么都行，最后也可以把自己都賣了！中國就有多少貪官，“落馬”之后身敗名裂，落得個妻離子散，一無所有，那就等于把自己賣了嗎？這難道不能給我們在座的管理層一點啟示嗎？

家！不僅是愛和情的象征，家也有家法！家法在企業中的根本來自于“公平、公正”， “公平、公正”是一個“家”的責任！企業的責任是讓大家滿意，管理層的責任就是要讓大家感動！企業要做一個有良知的企業，管理者要做一個有責任心的管理！

企業的責任是要做到“公平、公正”，因為“公平、公正”不僅僅是分“蛋糕”，還涉及到了人的尊嚴和希望！尊嚴來自于信任，企業給予了大家信任，大家同樣也給予了企業忠誠，忠誠能讓大家成為一名值得信賴的人，可以被委以重任的人，能讓我們在職業生涯中立于不敗之地！那“希望”呢？“希望”就是剛開場的時候，我要回答那位來應聘的人的兩個字！我們都希望一些什么呢？我希望……我希望……我希望……等等！對！我們就是因為一份份的希望而活著！對！加入業興地產就是為了一份希望！業興地產也一定為大家準備一份希望！為了把希望寄托在企業上的家人！為著這一份份的希望，我葉星時刻都不敢掉以輕心，這是企業的責任！一個富有良知企業的責任?。。∽鲆患移髽I的希望，希望有更多的家人加入我們，有更好的業績，開更多的門店，提供更多的職位，從而改變更多人的命運！而這些“希望”都是從基層開始的，因為基層最重要，客戶都在基層，正所謂萬丈高樓平地起，能改變命運的辦法就是從基層抓起、做起！這些靠的是什么呢？靠墻？墻會倒！靠人？人會跑！靠父母？父母會老！只有靠我們自己，靠我們自己的雙手來改變命運！

真心的希望，我這一番話能打動各位的心靈！一百次的心動，不如一次的行動！還說什么呢？我先行動……

好！謝謝大家！

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