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火鍋店新年致辭

日月開新年，天地又一春。我們送走了令人難忘的2012年，迎來了充滿希望的2013年。至此辭舊迎新之際，我代表xx火鍋店向全體員工及其家人、朋友們致以節日的祝賀和親切的問候。

剛剛過去的一年，是我們發展史上極不平凡的一年。面對艱難的經營環境和日常工作中的新情況、新問題，我們一起審時度勢，科學決策，迎難而上，有針對性的解決經營運行中的突出矛盾和問題，推動了各項工作中的平穩發展。

我們的管理工作也不斷加強，春季運動會，通過比賽增強集體榮譽感。我們每周日都要進行一次培訓，培訓的內容很廣，有禮貌禮儀，如何與人溝通，怎么說話，如何提升自己的個人魅力，如何與同事相處，團隊精神的重要性等等，在出現問題時也是及時與員工溝通，及時解決在為顧客服務時遇見的疑難問題。春天組織員工郊游踏青，去太平公園一日游，放松自我，緩解壓力，明年針對老員工計劃去北京，看看我們祖國首都北京。淡季請來專業培訓師組織集中培訓，標題“為自己工作”，通過學習領悟到：人生心在哪里收獲就在那里，人生處處是考場，人生人人為我師，人生事事皆考題的真正含義。對人員編制及時調整，寧缺毋濫，大大改善了每個小組工作的積極性，工作態度也由被動轉為主動。11月成功舉辦了五年店慶活動，通過活動增加了餐廳品牌影響力，知名度和美譽度；為提高全員服務意識、工作積極性；還進行服務大比武，評出“當日服務最優之星”， 在內部開展征文活動，題目是“我的選擇——粥火鍋”，并進行評選活動，評出優秀作品6人并給予現金獎勵以資鼓勵，這樣的活動大大提高了員工們的文化素養，為2013年更好的發展打下良好的基礎。每月為員工會餐一次并為當月過生日員工集體送上生日祝福，提高孩子們的團隊精神和歸屬感。12年重陽節，我們帶領員工去咸陽銀杏敬老院送上我們鮮粥慰問老人，讓員工深刻理解敬老愛老的傳統美德。我們今年還為員工買了意外保險，在發生意外的時候在經濟上有所補償。每年年底組織員工搞迎春聯歡會，這些都是員工們利用業余時間排練出來奉獻給大家的，通過這些活動豐富了大家的文化生活，增強了團隊意識，提高了員工的整體素質。

2013年是加快職能轉變的關鍵之年，我們認清形勢，把握機遇，增強工作的緊迫感、使命感，提高工作的預見性、主動性和有效性，轉換角色，真正發揮出自己的能力。

古人云：“器大者聲必闊，志高者意必遠”。新的一年點燃新的希望，新的形勢賦予新的使命，新的起點力爭新的跨越。讓我們以更加進取的精神、更加創新的思路、更加有力的舉措、更加務實的作風，開拓奮進，扎實工作，為我們更美好的明天一起加油。

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