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萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)習(xí)周記

剛開(kāi)始對(duì)于自己的實(shí)習(xí)的萬(wàn)達(dá)影城，對(duì)于自己的崗位有著一種莫名的新鮮感，幻想自己未知的崗位，一想到以后可以在影廳里看電影，就有一點(diǎn)小激動(dòng)。

第一天到單位交接，早早的就到了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，但是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)卻沒(méi)有開(kāi)門(mén)，等到廣場(chǎng)開(kāi)門(mén)，和老師一起面見(jiàn)了人事部主管麗莉姐和排版經(jīng)理章偉學(xué)長(zhǎng)，得知了薪酬和培訓(xùn)時(shí)間，領(lǐng)取了工作服，并且交付了一些證件。

第二天，我們提早半小時(shí)到達(dá)，換好衣服，尋找當(dāng)天的值班經(jīng)理給我們安排培訓(xùn)，我們被安排給了檢票口的一個(gè)漂亮姐姐給我們做培訓(xùn)，一步步的教我們叫我們關(guān)于影務(wù)的知識(shí)，從開(kāi)店到閉店，從電影開(kāi)始前十五分鐘通知檢票口檢票到電影開(kāi)始最后十分鐘通知保潔清潔準(zhǔn)備、檢票口疏導(dǎo)準(zhǔn)備。面對(duì)顧客時(shí)要保持微笑，要禮貌歡迎接送顧客。電影開(kāi)場(chǎng)后，五分鐘后進(jìn)行第一次檢查，而后每三十分鐘檢查一次，檢查溫度、濕度、放映質(zhì)量、顧客不文明行為、Logo射燈等。還有對(duì)廁所的檢查，每十五分鐘檢查一次。在發(fā)放3D眼鏡時(shí)一定要戴上手套雙手遞交給顧客，提醒顧客出入歸還，對(duì)號(hào)入座。

第三天，我們被安排在了票房售賣學(xué)習(xí)，在旁邊觀看員工售賣也學(xué)了一點(diǎn)，對(duì)于顧客的問(wèn)題也越來(lái)越熟練，越來(lái)越了解影城的一些購(gòu)票活動(dòng)，也在員工的指導(dǎo)下進(jìn)行了幾次實(shí)操，但是對(duì)于一些票務(wù)的應(yīng)用還是有些不懂。

第四天，我們被安排在了影務(wù)實(shí)操，跟隨員工一起進(jìn)行影務(wù)的工作。

對(duì)于明天即將到來(lái)的考核，還是有點(diǎn)頭疼，面對(duì)十多張的SOP單，都要了解熟悉，感覺(jué)又要重拾起面對(duì)專業(yè)課的心境去背誦，可是沒(méi)有時(shí)間，怎么辦？

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