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促警民和諧 創(chuàng)平安景區(qū)
派出所創(chuàng)建“警民和諧、平安伴行”服務(wù)品牌工作紀(jì)實(shí)

“三項(xiàng)”建設(shè)中，牛湖公安分局派出所緊緊圍繞分局工作部署，牢固樹立“以民為本”工作理念，結(jié)合轄區(qū)治安特點(diǎn),積極把“警民和諧、平安伴行”工作服務(wù)品牌活動(dòng)推向縱深，不斷優(yōu)化和營(yíng)造了風(fēng)景區(qū)良好治安環(huán)境，樹立了公安機(jī)關(guān)的親民愛民形象。創(chuàng)建服務(wù)
品牌活動(dòng)以來，及時(shí)查結(jié)治安案件32 起，刑事案件3起。會(huì)同風(fēng)管委管理處應(yīng)急救險(xiǎn)30余次，受助群眾50余人，暫住人口登記辦正率、旅館住宿人員信息上傳率均達(dá)到了100%。

抓“小”事，民警真情融堅(jiān)冰。活動(dòng)中，派出所把大走訪常態(tài)化，通過走訪，力所能及的為群眾和游客解決難事、煩心事，化解矛盾，及時(shí)消除不安定因素，民警用真情漸漸拉近了與群眾的距離，成為了民警的知心人，讓轄區(qū)群眾真正的體會(huì)到“有困難找民警”不是一句空話。

3月下旬，在某某社區(qū)商業(yè)街?jǐn)[攤的某某,因鄰攤某某搭架子占到其攤位地盤后，兩家你一言我一語隨即發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，繼而相互毆打，互有傷情。聞?dòng)崳沙鏊窬⒓蹿s到現(xiàn)場(chǎng)制止，及時(shí)調(diào)查取證受理此案。工作中，辦案民警發(fā)現(xiàn)某某兩家因攤位相鄰，以前多次發(fā)生糾紛，積怨較深，如果簡(jiǎn)單的對(duì)雙方打人者進(jìn)行治安處罰，勢(shì)必使兩家的矛盾進(jìn)一步深化。本著維護(hù)景區(qū)治安長(zhǎng)久穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社區(qū)的原則，派出所確定了對(duì)此案先進(jìn)行調(diào)解的工作方向。但由于兩家積怨太深，雙方各執(zhí)一詞，加之雙方家人的參與糾纏，使數(shù)次調(diào)解均未奏效。為此，辦案民警沒有放棄，所領(lǐng)導(dǎo)親自靠案，多次研究解決兩家糾紛的辦法。民警還放棄休息日，瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，只要兩家有人便來到雙方當(dāng)事人家中，進(jìn)行走訪，向雙方當(dāng)事人講明道理，以情感人、以理服人。民警的真情付出終于催融了兩家積怨已久的堅(jiān)冰，在民警的多次說服、開導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人均做出了合理讓步，達(dá)成了一致的調(diào)解意見。通過此案，兩家多年來的矛盾積怨徹底消除，派出所也因此事的妥善解決受到了轄區(qū)群眾的交口稱贊。象這樣的“小”事還有許多，民警正是以高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和真情逐件妥善處理好，把問題消除在初始，使居民、游客和諧共處，贏得了群眾和游客的一致贊譽(yù)。今年以來,派出所調(diào)解各類矛盾糾紛30余起,有效地化解了轄區(qū)居民及游客間的矛盾，使廣大游客乘興而來、滿意而歸。

抓破案，重拳除惡鑄平安。派出所針對(duì)轄區(qū)各類刑事犯罪的發(fā)案特點(diǎn)，以轄區(qū)廠企、社區(qū)、公共娛樂場(chǎng)所和偏僻、空曠的道路為重點(diǎn)，借鑒以往此段時(shí)間的打防經(jīng)驗(yàn)，迅速摸清各類案件的發(fā)案規(guī)律和特點(diǎn)，分時(shí)段、分重點(diǎn)的加強(qiáng)巡邏防范和定點(diǎn)守候，嚴(yán)防盜竊等侵財(cái)案件的發(fā)生，切實(shí)增強(qiáng)群眾安全感。同時(shí)，加大對(duì)各類現(xiàn)行案件犯罪的偵破和打擊，以形成對(duì)違法犯罪的強(qiáng)有力震懾，有力地維護(hù)了警民和諧關(guān)系，取得了良好成效。

3月上旬，所民警通過走訪攤位獲取線索，一舉偵破林禮超個(gè)體攤位被盜陶塤案件，追回被盜贓物陶塤62個(gè)，為受害人挽回經(jīng)濟(jì)損失余元。6月中旬，辦案民警通過認(rèn)真細(xì)致的排查，偵破了某某攤位被盜現(xiàn)金案件，將贓款1060元悉數(shù)追回，交還到受害人手中。6月下旬，在景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)飯店的店主李某向所報(bào)警：某某村一王姓男青年帶三名不明身份的青年男子竄至其飯店，無故持酒瓶將其頭部打傷，并將店內(nèi)飯桌掀翻，打碎餐廳門玻璃和部分餐具。接報(bào)后，所領(lǐng)導(dǎo)立即組織全所警力全力展開調(diào)查。參戰(zhàn)民警充分發(fā)揮了勇于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神，連續(xù)加班鏖戰(zhàn)七晝夜，傳喚詢問6名涉案人員，走訪調(diào)查30余名證人，獲取證言材料20余份，終于查明了案情、查清了嫌疑人的犯罪事實(shí)、確定了主要犯罪嫌疑人的身份，一舉打掉這一惡性犯罪團(tuán)伙，維護(hù)了景區(qū)的良好秩序。

抓防范，救險(xiǎn)扶危樹形象。派出所在旅游旺季前早動(dòng)手，樹立“警力有限民力無窮”理念，創(chuàng)新防范思路，密織景區(qū)治安防范網(wǎng)，為旅游旺季將至的風(fēng)景區(qū)營(yíng)造良好的治安環(huán)境。一是建警情研判周例會(huì)。派出所克服警力少的束縛，廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾參與到景區(qū)治安管理中來，以風(fēng)景區(qū)內(nèi)的三個(gè)社區(qū)為“點(diǎn)”，4條旅游線路為“線”，把“三點(diǎn)四線”的社區(qū)治保員和護(hù)林防火員、景區(qū)保潔員、工商業(yè)主整合，形成社區(qū)鄰里守望、工商業(yè)主之間互助看護(hù)的點(diǎn)線結(jié)合的治安防范網(wǎng)。并從中把責(zé)任心強(qiáng)的人員納入治安警情研判周例會(huì)“懇談問計(jì)”，在第一時(shí)間掌握景區(qū)治安動(dòng)態(tài)和違法犯罪線索，確保及時(shí)消除隱患。二是繪應(yīng)急救險(xiǎn)導(dǎo)向圖。針對(duì)景區(qū)內(nèi)地形復(fù)雜，時(shí)有發(fā)生游客擅自探險(xiǎn)迷路以及其他突發(fā)求助等情況，派出所在組織民警開展基本體能、熟悉山路、救護(hù)技能培訓(xùn)外，主動(dòng)協(xié)調(diào)社區(qū)、風(fēng)景管理處通力合作，把主要山頭險(xiǎn)要路線、新開景點(diǎn)、護(hù)林防火重點(diǎn)部位和社區(qū)居民區(qū)等情況繪制出治安綜合導(dǎo)向平面圖，極大提高了救險(xiǎn)和治安防范能力。，共出動(dòng)警力150余人次，應(yīng)急救險(xiǎn)、救助50余人次，充分體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)的良好形象。

10月4日下午，派出所民警憑借熟悉轄區(qū)地形和體能的優(yōu)勢(shì)，將一中國(guó)文秘資源網(wǎng) - 您身邊免費(fèi)貼心的文秘專家 - 歡迎訪問WwW.ZgDoC名在潮音瀑南側(cè)3公里處的山林中腳腕骨折游客，用擔(dān)架徒步運(yùn)送，跋涉約6公里，歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)，翻過三處陡坡，克服山路崎嶇陡峭、濕滑、狹窄等多重困難和險(xiǎn)阻，安全將傷者救出，送到了醫(yī)院救治。10月5日下午，派出所民警再次跋涉近10公里，冒著被蟲咬和毒蛇侵襲的危險(xiǎn)，披荊斬棘，勇于攀登,利用繩索全力施救，歷經(jīng)3個(gè)小時(shí)，將一名被困在某某水庫堤壩
一側(cè)山崖上的游客安全救助下來。民警的救危扶困先進(jìn)事跡被某某各媒體廣泛宣傳報(bào)道。在被救助的次日，兩名被救助者本人或家屬主動(dòng)到派出所進(jìn)行答謝，并自行制作了大幅感謝信，在派出所周邊進(jìn)行張貼，廣泛宣傳派出所的救人事跡，以表達(dá)他們對(duì)公安機(jī)關(guān)的崇敬和感激之情。

抓服務(wù)，誠心譜寫和諧曲。派出所轄區(qū)現(xiàn)有旅館32家、農(nóng)家宴飯店26家，個(gè)體攤點(diǎn)62處，針對(duì)場(chǎng)所多、從業(yè)人員素質(zhì)低的情況，所領(lǐng)導(dǎo)從管理與服務(wù)并重角度出發(fā)，教育民警樹立“誠心”意識(shí)，與各業(yè)主及從業(yè)人員以心交心，真誠為民，積極構(gòu)筑和諧警民關(guān)系，為廣大游客營(yíng)造良好的游覽環(huán)境。

景區(qū)內(nèi)的攤點(diǎn)業(yè)戶經(jīng)常因態(tài)度生硬、短斤少兩、商品質(zhì)量度等問題與游客發(fā)生糾紛，甚至引發(fā)治安案件。對(duì)此，所民警積極化解糾紛，做到了快查快處，并對(duì)存在問題的業(yè)戶，進(jìn)行耐心說服教育。派出所積極協(xié)調(diào)工商、城管、管理處等部門，強(qiáng)化管理措施，加強(qiáng)了對(duì)旅館飯店業(yè)、個(gè)體攤位的管理。一是摸清底數(shù)、建立工作臺(tái)帳。社區(qū)民警對(duì)景區(qū)內(nèi)的每一個(gè)攤位進(jìn)行了編號(hào)，方便了游客報(bào)警和民警及時(shí)處警。二是召開經(jīng)營(yíng)業(yè)戶懇談會(huì)，進(jìn)行法制教育。通過發(fā)放宣傳材料、個(gè)別談話等方式，進(jìn)行廣泛的法律法規(guī)的宣傳。通過以上措施，在國(guó)慶節(jié)期間，景區(qū)內(nèi)的攤點(diǎn)未發(fā)生一起糾紛,做到了零發(fā)案。

針對(duì)轄區(qū)旅館業(yè)多、住宿旅客較多、從業(yè)人員水平低的情況，統(tǒng)一印發(fā)了《致轄區(qū)旅館業(yè)主一封信》，對(duì)旅館業(yè)主再次進(jìn)行法律法規(guī)教育。民警及時(shí)對(duì)各旅館進(jìn)行治安、消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題督促其當(dāng)場(chǎng)整改。在檢查中發(fā)現(xiàn)傳輸系統(tǒng)存在問題的，督促及時(shí)檢修，對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難、設(shè)備不到位、系統(tǒng)近期無法進(jìn)行維修及無法保證及時(shí)傳輸?shù)穆灭^，采取將住宿人員信息報(bào)送派出所、由派出所代錄的形式進(jìn)行上傳，力所能及的為群眾排憂解難，密切了警民關(guān)系。

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