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九月份工作總結(jié)

　  本月在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，按常規(guī)開展工作。本月工作量不太穩(wěn)定，工作量時大時小，而國慶中秋節(jié)的到來，導(dǎo)致工作量不時增大，而且，有幾個品種的補貨加大，特別是面條，蜂蜜等，這些商品雖然補貨量不是太大，但因其本身的特性，加大了復(fù)核裝箱的難度。在全體同事的共同努力下，基本上每天都能按時完成當天的復(fù)核裝箱工作。近段時間以來，時常出現(xiàn)以“件”為單位的差異上報，經(jīng)各部門溝通協(xié)調(diào)決定：對于復(fù)核裝箱完成的店次的商品，必須進行件數(shù)清點交接。現(xiàn)結(jié)合下一步的工作計劃，將本月工作總結(jié)如下：

　  一、做好規(guī)范操作，控制復(fù)核差異

　  本月，經(jīng)過上幾個月的培訓，復(fù)核工作有了更大的改進和提高，特別是在店名書寫，復(fù)核并板以及各門店的件精清點工作都有了很明顯的改觀,為下一步與運輸部的交接工作奠定了基礎(chǔ).同時在各門店的數(shù)量\質(zhì)量差異的上報中不難發(fā)現(xiàn),大部份以件為單位的數(shù)量差異均能在該門店找到貨;而不能找到這件貨的情況也偶有發(fā)生,這些情況多半是由于店名寫錯或者說是駕駛員將貨下錯到別的門店.因為這些環(huán)節(jié)比較多,因而都是可以理解的,但是,對于店名寫錯,或者說是下錯貨,那則是心情可以理解但是行為決對不能容忍的,必須給予嚴格的執(zhí)行有關(guān)的處罰措施.當然這不是要達到處理人的目的,而是加強當事的責任心,來減少或杜絕這種情況的再次出現(xiàn).

　  二、人員管理

　  作為我們現(xiàn)在整個組而言，人不算多，只有四個人，但是工作量每天都比較大，只有每個人都全心全意投入，才能做到日清日潔，按質(zhì)按量的完成每天的工作任務(wù)。當然，目前我們的工作開展的也還算順利。只是還是有人偶爾會產(chǎn)生一些報怨情緒，我不知道這些情況的產(chǎn)生是不是因為我組織協(xié)調(diào)或者說安排不當所致，我一直都在努力，從自己的行動出發(fā)，為全組成員作一個表率，也收到了很好的效果。在以后的工作中，我會盡可能做好本組的相關(guān)協(xié)調(diào)工作，合理安排時間，提高全組工作效力和質(zhì)量。

　  三、區(qū)域內(nèi)的規(guī)范管理

　  我們組的工作范圍不是很大，但由于我們組所面對的門店要貨量大多數(shù)是比較小的，少不了用一些很小的紙箱，因此，每天都要用很大，這就要求我們天天碼放小紙箱，雖然我們每天都做了這些工作，但總是不容樂觀。一方面，我們大家都在工作期間，只為了加快速度，提高效力。這些是可以理解的，但是，我們的工作要在規(guī)范操作的前提下來進行。在以后的工作中，我會盡量和同事們溝通，提高規(guī)范操作意識，為我們的榮譽而努力。

　  四、本月全組工作任務(wù)比上月有所下降

　  本月，全組共完成復(fù)核工作品項87000余項，與上月相比有明顯的下降，門店上報的質(zhì)量差異有很大的下降，數(shù)量差異報告23個，比上月增加了一個。其中，門店報錯18個，司相下錯1個，門店自行承擔一個。門店報錯的大多數(shù)是驗收不夠細心所致，而門店自行承擔的是因為沒有認真的驗收就將下貨紙箱當垃圾賣了，上報質(zhì)量管理部由質(zhì)量管理裁定：由門店承擔，不予處理。從這里也暴露出有些門店在驗收過程中的一些漏洞。

　  在以后的工作中，我們將做好以下幾方面的工作：

　  1、配合運輸部完成每天早晨的裝車出庫工作；

　  2、做好與動輸部集貨組的交接與協(xié)調(diào)工作，盡量將數(shù)量點清；

　  3、做好日清日潔工作；

　  4、加強差異控制力度，努力向全組“零”差異的目標靠近。

九月份工作總結(jié)

　　　  九月份的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全組員工的共同努力下，我們組的工作很順利的進行。本月的工作，雖然感覺到比較吃力，但是在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和協(xié)調(diào)下，還是將每天的工作按質(zhì)按量的完成。

　　　  一、日常工作

　　　 本月全組共完成復(fù)核工作量22000余品項，較上月相比有所上升，復(fù)核差異中數(shù)量差異出現(xiàn)的也比較多，與上月相比基本持平，由于每天工作量都相當大，所以還有部份差異尚未進行處理。質(zhì)量差異方面控制得還基本可以。

　　　 二、規(guī)范操作

　　  在規(guī)范操作方面，我們組較以前有明顯的改善。特別是復(fù)核桌上的各種雜物明顯的減少，每位員工都能自覺的配帶工作裝，工作證上崗。

　　　 三、工作效率

　　  目前，我們組共有新員工三名，老員工三名，復(fù)核速度從日均工作量可以看出，老員工日均工作量基本上在2000品項以上，新員工的工作員日均在1500以下，說明新員工的工作效率是遠遠不夠的，這是我們組連續(xù)加班加點的原因之一。其次，就是工作量較目標考核的工作量遠遠的超額，也就說明了人員的相對不足。這是我們組經(jīng)常加班的原因之一。就說早班吧，雖然有五個人，但是上級領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常參與我們組的工作，至少可以說是真正的有4.5個老員工了吧，可是還是跟不上運輸部的節(jié)奏，經(jīng)常出現(xiàn)運輸部前來催促的情況。

　　　  四、人員的穩(wěn)定

　　　  我們組自新倉庫搬遷以來，連續(xù)出現(xiàn)了人員流失的情況，這與我們管理不當有著不可推卸的責任，由于新倉庫搬遷以來，我們連續(xù)的加班加點的工作，忽視了人員的管理與溝通。加之工作量較大，天天加班加點的工作，使各位員工出現(xiàn)了連續(xù)疲憊作戰(zhàn)，產(chǎn)生了厭倦情緒，而我們又不能從根本上給予解決，這也是人員相對不穩(wěn)定的原因之一。

　　　 五、我個人的工作感受

　　　 本年的工作已經(jīng)將接近尾聲，雖然說上半年我們都盡力的工作了，對于我自己而言，由于個人的一些事情，所以感到力不從心，也是導(dǎo)致我們組工作質(zhì)量下滑的原因之一。自今年以來，感覺身體大不如前，坐的時間過長，經(jīng)常覺的背痛難忍，雖然有時侯想努力的支持，怎奈歲月不饒人。當然，我們不是怕苦怕累之輩，只是有時侯覺得，身體是革命之本錢，我們這種職業(yè)，最傷的就是背部，顯然這是個職業(yè)病，雖然我們可以偶爾的起來走動一下，但是這時間太長了，還是慢慢的會成為一種疾病。當然，我也會盡力的支持下來，古人說，行百里者半九十嘛，我相信我一定會支持下來的。

　　　 六、工作計劃

　　  1、做好人員管理方面的工作；

　　  2、差異的控制與處理；

　　  3、做好規(guī)范操作方面的各項工作。

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