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2012年個(gè)人工作總結(jié)及2013年個(gè)人工作規(guī)劃

龍騰祥云辭舊歲，金蛇狂舞喜迎春。2012年，遇到很多人，發(fā)生很多事，有過激情，有過彷徨，最終以快樂結(jié)束了這個(gè)期待已久而又無奈的2012。
最難忘的是三月到五月，離開自己一直喜歡的工作崗位，從一名管理者到無業(yè)游民。在這兩個(gè)月，一直很彷徨，不知道以后的路將何去何從，亦不知過去的幾年留下了什么。離開了團(tuán)隊(duì)，離開了公司，就像離開家的孩子，再也回不去的家。
在過去三年多里，我不得不承認(rèn)，xx人壽給我很多我從來沒有想過的榮譽(yù)和物質(zhì)。從一個(gè)不愛說話，通關(guān)不及格的小男生，到一個(gè)成熟穩(wěn)重的管理者。短短的三年時(shí)間，xx改變了我的人生觀和價(jià)值觀，甚至是我的世界觀。
我深愛這家公司，就像我的生命。“只要xx不背叛我，我永遠(yuǎn)不會(huì)背叛xx”這是我進(jìn)xx不久說的豪言壯語。現(xiàn)在，我離開了，不知是我背叛了xx，還是xx背叛了我，這已經(jīng)不重要了。特別感謝xx的同事們，給了我很多快樂和笑容；很感謝那些見過面和沒有見過面的客戶，沒有你們的支持就沒有今天的我；還要感謝東北那幫哥們，讓我無以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩！
我經(jīng)常把xx比喻成太陽，業(yè)務(wù)員就是水面，主管就是水中的魚。xx照在水面是那么波光粼粼，永遠(yuǎn)xx快樂。人生有很多不確定的因素，就像你永遠(yuǎn)不知道水面下面是什么。
怎么也沒有想到，我這條咸魚翻進(jìn)了太平洋，成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現(xiàn)在，覺得自己一直在忙碌，每天都有忙不完的事情，每天都有學(xué)不完的知識(shí)。從xx到太平洋，我改變了很多。
首先，從外勤到內(nèi)勤。一字之差，卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多，是該停下腳步思考一下，理性的判斷和做事。
其次，從粗放到專注。以前是以客戶為主要對(duì)象，現(xiàn)在以業(yè)務(wù)員為主要對(duì)象，更加關(guān)注自己的言行舉止。
現(xiàn)在做事更加嚴(yán)謹(jǐn)慎重，該說的，該做的，都是一門學(xué)不完的課程。雖沒有過去的激情和干練，卻換來現(xiàn)在的穩(wěn)重和專注；雖沒有過去的身份和榮譽(yù)，卻換來了現(xiàn)在的成長和追求；雖沒有過去的收入和瀟灑，卻換來了現(xiàn)在的珍惜和內(nèi)涵。半年來，我適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和個(gè)險(xiǎn)的工作節(jié)奏，更加適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。我喜歡這個(gè)崗位，喜歡這種充實(shí)的工作。如果讓我重新選擇，我依然會(huì)跳進(jìn)太平洋。
在接下來的一年，我會(huì)更加珍惜這份工作，更加賣力的去做事。
作為一名專職講師，一名主管訓(xùn)練室的專職講師，一名培訓(xùn)部的專職講師，必須樹立正確的價(jià)值觀。
2012的我是一個(gè)執(zhí)行型的講師，一個(gè)包裝型的講師，一個(gè)跑龍?zhí)椎闹v師。通過這半年的成長和努力，對(duì)公司的機(jī)制和培訓(xùn)部的工作有了全面的了解和掌握，這也樹立了我對(duì)13年工作的信心。2013的我要做一個(gè)思考型的講師，一個(gè)內(nèi)涵型的講師，一個(gè)主角的講師。作為一名講師，必須會(huì)授課，但授課并不是講師的一切工作，因?yàn)槲沂且幻止镜闹v師。
在接下來的一年，聚焦?fàn)I銷，統(tǒng)一思想，全面貫徹執(zhí)行總公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方針，結(jié)合分公司實(shí)際情況，將培訓(xùn)部工作和營銷緊密聯(lián)系，發(fā)揮主觀能動(dòng)性把本職工作和分內(nèi)職責(zé)全面落實(shí)。在深入學(xué)習(xí)和執(zhí)行“新人成長線”的同時(shí)，配合總公司結(jié)合分公司實(shí)際情況推動(dòng)2013年“主管生產(chǎn)線”，并以此為契機(jī)全面推動(dòng)“13481”工程，以基本法為抓手結(jié)合“雙輪驅(qū)動(dòng)”完善團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，將規(guī)模人力推向新高點(diǎn)，從而拉動(dòng)業(yè)績平臺(tái)，全力完成2013全年業(yè)務(wù)目標(biāo)，保證市場(chǎng)份額和排名。
首先，不斷學(xué)習(xí)和研討、開發(fā)新人課程，提高新人對(duì)行業(yè)和公司的認(rèn)知，從而提高參考率。在培養(yǎng)兼講的同時(shí)提高兼講的授課能力和提升效果，統(tǒng)一思想，學(xué)員的評(píng)價(jià)是對(duì)授課質(zhì)量評(píng)估的有力參考。在幫助兼講的同時(shí)，要對(duì)兼講提出合理要求，并將授課效果及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)作出評(píng)估和提出意見。
其次，對(duì)專務(wù)晉升培訓(xùn)、準(zhǔn)主任培訓(xùn)和績優(yōu)培訓(xùn)做好訓(xùn)前準(zhǔn)備和對(duì)學(xué)員資料的研讀，了解學(xué)員的基本信息和工作狀態(tài)。結(jié)合之前開班的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方，不斷完善課程和提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)班結(jié)束之后做好訓(xùn)后追蹤工作，可以通過短信、電話追蹤等方式及時(shí)了解學(xué)員的想法和工作狀態(tài)。
最后，不斷突破和創(chuàng)新。在2013年個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)工作報(bào)告中，總公司明確提出個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)工作繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶需求為導(dǎo)向”，圍繞“雙輪驅(qū)動(dòng)”和“兩個(gè)聚焦”，以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)培訓(xùn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化應(yīng)式培訓(xùn)項(xiàng)目為重點(diǎn)工作，打造“四線一面”，優(yōu)化個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)體系，不斷提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能與留存，為個(gè)險(xiǎn)落實(shí)“持續(xù)推動(dòng)人力發(fā)展，切實(shí)改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)”，有效提高人均產(chǎn)能及經(jīng)營主線提供強(qiáng)有力的支持。根據(jù)總公司會(huì)議精神，結(jié)合分公司和培訓(xùn)部的實(shí)際情況，以“四線一面”為主線，以“雙輪驅(qū)動(dòng)”和“兩個(gè)聚焦”為有力抓手，全面完善分公司培訓(xùn)體系和制度。同時(shí)在貫徹執(zhí)行總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略方針的同時(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性結(jié)合“目標(biāo)、責(zé)任、大局、執(zhí)行”走具有分公司特色的發(fā)展路線。“新人成長線”和“主管生產(chǎn)線”的推出，必將引領(lǐng)2013年工作的方向和重點(diǎn)。
我對(duì)2013年充滿了信心，并時(shí)刻準(zhǔn)備著！

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