年中總結范文：范文詞典：酒店前臺管理上半年工作總結范文是由范文詞典為您精心收集，希望這篇范文詞典：酒店前臺管理上半年工作總結范文范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復制到您的博客或告訴您的朋友，以下是范文詞典：酒店前臺管理上半年工作總結范文的正文：

2017年上半年在集團領導的指導下，在我們酒領導及同事的支持和幫助下，我從對酒店前臺管理工作一無所知到現在能獨立當班及部分管理，從不太主動說話，到現在能自如交流，我很感謝給于我幫助的領導和同事們，現將上半年工作總結如下：

　　一 主要工作完成情況

　　前臺管理工作因自己還處于學習階段，各方面管理工作還不到位，沒有以身作則帶領好前臺團隊，

　　二 下半年工作計劃

　　按照集團制度 從嚴管理，獎罰分明，監督到位，打造無是非團隊 計劃如下：

　　1,提高自身認識

　　酒店是服務工作，而前臺管理的工作尤為重要 只有不斷從自身思想上不斷提高前臺管理服務工作重要性的認識，才能管理好前臺，只有立足本職工作，注重每個服務環節，提高自身認識，才能保證管理好前臺工作。

　　2,扎實工作

　　只有對待工作勤懇扎實，認真做管理，不斷學習各方面知識，才能有好的開始。

　　3,前臺培訓

　　前臺禮貌，禮儀 怎么樣保持微笑，怎樣問候客人 服務禮儀每月兩次細節化培訓，維護酒店形象，提升自身修養

　　4, 前臺英語培訓

　　下半年計劃培訓簡單英語接待，為客人提供更高質量的服務，提升酒店檔次

　　5,以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果酒店臨時任務分配，我將服從安排，積極配合，不找理由推脫，作為公司的一員 我將奉獻自己的一份力量為酒店 積極參加公司組織的活動，加強同事之間感情和部門之間的溝通。多學習，多了解我們酒店經營情況，帶領前臺團隊做好服務銷售工作，為酒店 公司創造更多效益。

　　總結：在過去半年里，我有很多方面做得不好，工作中有很多不足希望領導多提建議幫助我很快成長，領導教的我都會用心學習。做好每一件事，感謝部門領導的教誨和公司給于我的機會，在以后的工作中，我將加強學習，努力工作，為酒店 公司的發展，親力親為 盡心付出。

　　高新酒店

　大家好，中國范文網，正式更名為范文詞典，請大家相互轉告。本站唯一指定廣告聯系點QQ：245266326。本站唯一官方QQ群：235330601

年中總結范文：范文詞典：酒店前臺管理上半年工作總結范文版權歸作者所有,轉載請注明出處!