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還有待完善與提高。以上是對于管理三區(qū)培訓管理工作的初步計劃。
加快加油站“達標創(chuàng)星”進程，隨著我公司零售網絡迅速擴張。結合北京銷售分公司開展的零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經公司領導和管理區(qū)領導決定，2006年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的員工技能級別評定暫行方法》結合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：
實行站經理帶頭制，一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓。主要以學習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入完全的解《加油站管理規(guī)范》提升員工對企業(yè)的忠誠度。
尤其是新上崗的員工，二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓。更要強調安全意識，公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定如下：
首先要對各崗位人員進行平安教育培訓，1對各崗位操作技能培訓之前。包括：消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業(yè)、平安用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》相關內容。對站經理和平安員進行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，平安員協(xié)助開展。
營銷能力，2加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范。團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
收銀六步曲，3核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范。假幣識別，計算機操作，帳務處置能力以及加油員實際操作考核內容。
接卸油操作，4計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范。計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項平安規(guī)章制度，配合站長做好加油站的平安監(jiān)督工作，領導的指揮下，由平安管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋，及時整改和落實。
要在逐個站進行培訓，5加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現場事件的處置能力及與客戶溝通能力。樹立典型，以便其他員工進行觀賞和學習，督促員工積極向上。
逐個站進行落實，對于以上所述的平安知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下。集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工觀賞和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。
北京作為奧運會的主辦單位，三、2008年將至。更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我不時加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據我片區(qū)的實際情況，培訓的具體措施暫定如下：
主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，1從每一個站挑選一名員工。不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓，主要注重聽說能力的提高，同時結合自己的特長，進行專業(yè)輔導。
制定任務，2由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓。定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。
及時反饋給領導，3對各站員工定期進行考核。并把考核效果作為員工技能評定的一項重要依據。不時的改進和努力落實的基礎上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務形象增光添彩。
逐步建立完善健全的培訓管理檔案，4要在區(qū)主任的領導下。全面完全地了解每一名員工的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到同時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成果，每季度評選出站經理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭，做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。
還要不時的自我更新，5培訓員工的同時。自我完善，與員工共同學習，共同進步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務和指標，爭取做到最好。
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