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民主生活會發言提綱：勤政務實廉潔，陽光熱情耐心

一、認識

一是對工作的認識：一個干部要做好行政管理工作，有兩條值得注意：一是要陽光，二是不要怕麻煩！如果具體到辦公室工作：則需要陽光、熱情、耐心和勤快。辦公室工作無常、無小、無平、無輕，每每做事，視小為大、舉輕若重、注重細節、追求完美應該成為辦公室同志的共識。唯如此，辦公室工作才能做好。辦公室工作無小事，做好一件事是小事，做錯一件事是大事，工作中不允許有半點閃失。比如通知開會，是很小的一件事，但如果沒有通知，誤了開會時間就是一件大事了。因此要求我們要以高度負責的精神盡心盡責的做好每一件事。我一直倡導辦公室同志要努力把平淡的事情做出新意，把細小的事情做到精致。這些說起來容易，短時間堅持一下也容易，但要長期如此，并把它變成一種習慣，那就要有較大的付出。最大的感受是要付出更多的時間。

二是對廉政的認識：中央下發了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，《廉政準則》中的8個方面“禁止”和52個“不準”，是黨對黨員干部的要求，其實也是最低要求。有為才能有位，組織和大家讓我們在這個崗位上，就是信任；有崗位就有職責也有相應的待遇（待遇也不低），有位更應有為，組織和大家希望我們正確履行職責，試圖不履行或不正確履行，是不可能長久的！用權力謀取正常待遇之外的利益，于公不允（權力可給也可收），于己不值。因此，廉潔自律是為政做人之本。

二、存在問題

一是認識水平有待提高。上面談的對廉政的認識，應該說是較低層次，而且，認為廉潔從政只要自律，也不全面，必須從黨的事業發展高度去認識，不可只顧自律，自己要做好，還要教育部門的同志也要做好（一崗雙責）。二是理論學習與實際工作聯系有待緊密。對理論的學習深入思考不夠，認為做好本職工作就可以了，沒有真正發揮理論對實際的指導作用。常常想把工作認真的總結一下，把積累經驗和教訓分析一下，看能否上升到到理論高度，但實際上沒有做，不是沒時間，而是有惰性。三是參謀助手作用有待發揮。在辦公室日常工作中，我們總是被動服務多，發揮主觀能動性少。平時辦公室業務比較繁忙，只是忙于應付領導交辦的各種任務，對于當好領導參謀助手這一點做得不夠。四是工作方法有待改善。有時處理解決問題簡單急躁，對一些急、難問題的解決，求成心切，常常是欲速不達；關心、幫助處內同志不夠，談心交流、溝通較少，做了許多自認為是卻得不到別人理解甚至誤解的事。五是服務水平有待提高。有服務意識，但限于自身能力和客觀條件致使服務不到位（如值班、會議等）。

三、改進措施

一是強化職業道德修養。辦公室的工作涉及方方面面，事情多而雜，既要完成領導交辦的任務,又要負責協調各部門之間的關系，有時稍不留神就容易得罪人，吃力不討好,就我自己有時也有委屈。可是工作總得有人干，既然干了這份工作,就應該拒絕借口，全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度，我們就是個服務人員，努力做好為師生服務工作就行。二是加強自身學習。要不斷學習理論學習業務，學習新知識、新技術，通過自學，向身邊的領導和同事學，向兄弟單位學，學習他們好的工作經驗和工作方法，進一步提高自己的工作效率。作為辦公室工作人員，除了學習必要的專業知識外，還應注意學習禮儀知識，加強自身個人形象的塑造。辦公室也是一個對外窗口，我們要保持良好的精神風貌，在待人接物、言談舉止、辦事風格等方面需要特別注意。三是改進工作方法。辦公室千頭萬緒的工作，幾乎每一項都與全局有著密切的聯系。要做好，首先要實在，腳踏實地，敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂。其次要注意細節，由于辦公室工作量大瑣碎，過去，有時難免把有些事情做不到位甚至耽誤，現在這種情況有所好轉，但還需要注意改進。就拿接打電話這個最簡單最基本的工作來說，也是有學問的，接電話和打電話時，要求也是不一樣的。通話結束后，接電話方應該等待對方先掛斷電話，而我們往往是迫不及待地搶在對方話音還沒落的時候就把電話掛斷，這既不禮貌，也可能把話沒聽清，造成失誤；而打電話時，我們把話說完后，應盡快掛掉電話，避免對方長時間的等待我們掛電話。這些小細節最能體現一個人的職業素質和道德修養。四是注重隊伍建設。一支思想政治強、業務素質高、勤奮工作的干部隊伍，是做好辦公室工作的前提，我們要在工作中不斷加強自身建設，團結帶領大家，不斷學習進取、開拓創新，為我們辦公室工作開創一個新局面。

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