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我公司主要承擔(dān)著油田勘探開發(fā)建設(shè)、生產(chǎn)管理和職工生活的通信服務(wù)保障任務(wù)，同時(shí)為油田的信息、電視提供網(wǎng)絡(luò)平臺和服務(wù)。公司下設(shè)7個(gè)基層單位，5個(gè)機(jī)關(guān)科室,現(xiàn)有職工332人，平均年齡41歲。今年以來我們牢固樹立油田通信為油服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞確保油田通信暢通這一中心，在明確發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持思想引領(lǐng)、能力提升、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和品牌創(chuàng)
建，為油田增儲上產(chǎn)、建設(shè)高原千萬噸油氣田提供有力的通信保障。

一、突出發(fā)展主題，堅(jiān)持思想領(lǐng)先，增強(qiáng)全員為建設(shè)高原千萬噸油氣田做貢獻(xiàn)的使命感

為油田大發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，是我們油田通信肩負(fù)的光榮使命和義不容辭的責(zé)任。今年油田公司“兩會”，科學(xué)部署了“站在新起點(diǎn),落實(shí)三級儲量1億噸，創(chuàng)造新業(yè)績,完成油氣當(dāng)量六百萬”的工作目標(biāo)，精心描繪了“十一五”后3年“建成一千萬”、“準(zhǔn)備一千萬”的發(fā)展藍(lán)圖。

面對新形勢、新目標(biāo)和新任務(wù)，年初以來，我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會油田公司“兩會”精神和油田領(lǐng)導(dǎo)對通信工作的一系列指示，開展“通信能在兩個(gè)一千萬目標(biāo)中作出啥成績”的大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)，圍繞“建成一千萬、準(zhǔn)備一千萬”這一油田最大的政治，最大的大局，講形勢，講任務(wù)、講責(zé)任，講貢獻(xiàn)，使公司廣大干部員工認(rèn)識到“這矛盾、那矛盾，國家缺油是最大的矛盾；這任務(wù)、那任務(wù)，從通信上保證千萬噸油氣田建設(shè)是最大的任務(wù)”。從而把干部職工的思想統(tǒng)一到油田的發(fā)展戰(zhàn)略上來，引導(dǎo)動(dòng)員干部職工認(rèn)清形勢，牢記目標(biāo)，深刻銘記油田通信的責(zé)任與使命，自覺圍繞大局去想，自覺圍繞發(fā)展去干，更好地為油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)管理和職工生活服務(wù)，全力為油田大發(fā)展做貢獻(xiàn)。

通過深入的學(xué)習(xí)和廣泛宣講，進(jìn)一步增強(qiáng)了全公司干部員工站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的責(zé)任感和使命感。公司上下發(fā)展信心十足、工作干勁倍增，1-6月份，完成通信經(jīng)營收入1569.8萬元，同比增長．％，實(shí)現(xiàn)盈利295.53萬元，全網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，工程建設(shè)進(jìn)展順利，通信服務(wù)保障工作落實(shí)到位，生產(chǎn)形勢呈現(xiàn)良好勢頭，為全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

二、服務(wù)主戰(zhàn)場，勇當(dāng)先行軍，全力做好油田勘探生產(chǎn)的衛(wèi)星服務(wù)保障工作，

油田vsat衛(wèi)星通信作為信息化服務(wù)油田生產(chǎn)的具體應(yīng)用，自5月在東得2井投用以來，應(yīng)用勘探生產(chǎn)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了隨鉆錄井?dāng)?shù)據(jù)及試油、物探資料等專業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了野外作業(yè)單位與基地通信的暢通，已先后為野外鉆井、物探、測井、試油作業(yè)提供了98站次的衛(wèi)星通信服務(wù)，已經(jīng)成為油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)管理須臾離不開的重要手段。今年，隨著“兩個(gè)一千萬”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，柴達(dá)木盆地油氣勘探步伐的加快，我們在衛(wèi)星通信服務(wù)保障方面，積極開展“賽服務(wù)、比創(chuàng)效、做貢獻(xiàn)”為主題勞動(dòng)競賽，唱響主旋律，服務(wù)主戰(zhàn)場，打好主動(dòng)戰(zhàn)，勇當(dāng)先行軍。

一是堅(jiān)持“油田勘探開發(fā)到哪里，通信就保障到哪里”，盡一切力量確保油田勘探生產(chǎn)的衛(wèi)星通信需要。1至6月份我們累計(jì)安裝衛(wèi)星遠(yuǎn)端站28站次，其中探井11站次，試油15站次，物探2站次，是去年同期兩倍的工作量。六月份，在奪油上產(chǎn)的繁忙季節(jié)，我們先后為綠13井、紅37井、烏東2井、七33井、切601井、紅117井和切8井安裝了衛(wèi)星小站，又馬不停蹄地投入到新站安裝任務(wù)中。7月2日，衛(wèi)星站接到冷90井試油需及時(shí)開通衛(wèi)星電話的通知，準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候，又接到澀34井的安裝任務(wù)，此外還有七33和烏東1井兩座衛(wèi)星站通知拆站，公司科學(xué)調(diào)配，日夜兼程，克服路況差、便道多、時(shí)間緊等困難，5天行程2300多公里，奔波在花土溝、澀北、冷湖三個(gè)地區(qū)，以飽滿的政治熱情，先進(jìn)的技術(shù)手段，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神，及時(shí)保障了勘探生產(chǎn)的需要。

二是圍繞勘探開發(fā)的需求，搶抓機(jī)遇，完成了衛(wèi)星小站的擴(kuò)容升級工程。油田vsat衛(wèi)星系統(tǒng)原來只有19座衛(wèi)星小站，已滿足不了油田勘探的需求。今年初，油田公司決策再新增擴(kuò)容5個(gè)遠(yuǎn)端站，同時(shí)對相應(yīng)的系統(tǒng)軟件和原遠(yuǎn)端站硬件進(jìn)行升級。在項(xiàng)目建設(shè)中，我們把油田公司對通信的關(guān)懷化作動(dòng)力，搶前抓早，環(huán)環(huán)緊扣，3月份完成了擴(kuò)容升級方案上報(bào)審批工作，4月份與德國諾達(dá)衛(wèi)星通信公司代表進(jìn)行了商務(wù)談判，完成了擴(kuò)容設(shè)備訂貨工作，5月份設(shè)備到貨后，立即組織工程人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，并對全網(wǎng)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級，使原有主站容量從20個(gè)小站增加到30個(gè)小站，同時(shí)還調(diào)整了相應(yīng)的帶寬，優(yōu)化了時(shí)隙，將主站4.5米天線功放從8w升級到20w，大大增強(qiáng)了小站的接收信號，使系統(tǒng)更加穩(wěn)定。特別是在全網(wǎng)的軟件升級中，每個(gè)遠(yuǎn)端小站由于探井、試油工作性質(zhì)不同，很難保證在指定的時(shí)間進(jìn)行關(guān)開機(jī)，為了確保升級成功，技術(shù)人員加班加點(diǎn)，晝夜作戰(zhàn)，經(jīng)過連續(xù)2個(gè)月的努力，于6月16日圓滿完成了衛(wèi)星系統(tǒng)擴(kuò)容升級工程。

目前通過擴(kuò)容升級，衛(wèi)星通信正以它機(jī)動(dòng)靈活、快速反應(yīng)、遠(yuǎn)程傳輸?shù)戎袊?文秘-資源網(wǎng) - 您身邊免費(fèi)貼心的文秘-專家 - 歡迎訪問WwW.ZgdoC得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在柴達(dá)木盆地的任何探區(qū)都可把勘探生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)接吞锕荆⒈３忠巴庾鳂I(yè)單位與基地的通信暢通，從通信上為“建成一千萬、準(zhǔn)備一千萬”提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)保障。

三、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，延伸服務(wù)領(lǐng)域，提升油田通信服務(wù)保障能力

在油田公司的重視下，油田通信建成了以光纜傳輸為基礎(chǔ)，數(shù)字程控交換為主體、衛(wèi)星
和移動(dòng)通信為補(bǔ)充、橫跨甘青兩省三地市的綜合數(shù)字通信網(wǎng)，全力構(gòu)建天上有衛(wèi)星、空中有電波、地面有基站、地下有光纜的立體網(wǎng)絡(luò)，努力打造油田通信服務(wù)保障優(yōu)勢，全力保障油田通信暢通。

1、堅(jiān)持實(shí)施合作發(fā)展戰(zhàn)略，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域。為了保障油田生產(chǎn)開發(fā)，我們緊跟生產(chǎn)開發(fā)步伐，將專網(wǎng)光纖電路延伸到盆地各油氣區(qū)開通語音電話和數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐瑫r(shí)，這幾年我們利用油田專網(wǎng)的資源優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，與中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵通本著網(wǎng)絡(luò)共建、利益共享的原則，合作建設(shè)了油田130gsm和油田133cdma移動(dòng)通信系統(tǒng)、油田小靈通系統(tǒng)，努力構(gòu)建四通八達(dá)的光纜傳輸網(wǎng)和覆蓋油氣區(qū)的移動(dòng)通信網(wǎng)，使地上有線能通，空中無線也能通，保證油田通信信息手段的多樣化，努力提高油田通信的服務(wù)保障水平。目前，全網(wǎng)光纜傳輸線路2100公里，油田cdma移動(dòng)基站已達(dá)22座，gsm移動(dòng)基站28座，油田小靈通基站114，覆蓋了柴達(dá)木盆地主要油氣區(qū)。

今年以來，為了進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，我們組織技術(shù)人員對油田130、133網(wǎng)絡(luò)覆蓋的排查，結(jié)合各生產(chǎn)單位的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)有線網(wǎng)的資源現(xiàn)狀和移動(dòng)基站的信號強(qiáng)弱，保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、掃盲點(diǎn)，經(jīng)與聯(lián)通公司開展網(wǎng)絡(luò)信號普查與論證，針對躍進(jìn)地區(qū)移動(dòng)通信不暢問題，最終確定建設(shè)躍進(jìn)二號50米塔高的移動(dòng)基站。目前正在加緊組織施工，以大功率高鐵塔基站徹底解決主力油田的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，全力加快實(shí)現(xiàn)從油田基地到廠、采油隊(duì)、泵站的有線全光纜傳輸和無線移動(dòng)信號的覆蓋。

2、堅(jiān)持為油服務(wù)宗旨，確保油區(qū)通信暢通。在不斷加快通信發(fā)展的同時(shí)，我們始終牢記“油田通信為油服務(wù)”的宗旨，十分重視油田的整體效益和社會效益。在通信建設(shè)中，千方百計(jì)地滿足一些地理環(huán)境偏僻、用戶群少，運(yùn)行維護(hù)成本大，投資回報(bào)率低的邊遠(yuǎn)油氣區(qū)的通信需求。如建設(shè)和維護(hù)管理的南翼山、七個(gè)泉、獅子溝等邊遠(yuǎn)油田通信設(shè)施，一個(gè)油區(qū)年包干服務(wù)費(fèi)只有5萬元，但為了保證這些油區(qū)的正常生產(chǎn)，我們講油田的大局，講油田的整體效益，講油田通信的效益體現(xiàn)在為“油”服務(wù)上，全力以赴保暢通。

今年4月30日至6月15日花土溝至南翼山通信光纜因管道防腐維修造成多次中斷，為了保證搶修及時(shí)，縮短中斷時(shí)限，確保重要生產(chǎn)區(qū)域電話的及時(shí)恢復(fù)，我們專門成立了搶修小組，在人員、材料、車輛上隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，無論白天、黑夜，只要有線路中斷，立即進(jìn)行搶修。做到迅速出動(dòng)、迅速排查、迅速解決，及時(shí)高效地完成該條線路29次的搶修任務(wù)，有力的保證了南翼山、油泉子、尖頂山油區(qū)的專網(wǎng)電話、移動(dòng)通信和信息數(shù)據(jù)傳輸電路的暢通。

3、真抓實(shí)干干好10g工程，搞好網(wǎng)路技術(shù)升級改造。在油田“兩個(gè)一千萬”的宏偉目標(biāo)引領(lǐng)下，今年油田公司決策建設(shè)10g環(huán)形傳輸網(wǎng)，為油田通信、信息、和電視傳送搭建寬帶化高速率的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺。為確保油田重點(diǎn)通信工程按期優(yōu)質(zhì)完成，我們按照10月1日建成開通的計(jì)劃，倒排工期，精心組織，真抓實(shí)干，突出“三個(gè)保證”：

一是以優(yōu)化方案、技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化資源配置為主，先后與國內(nèi)外知名的3家通信設(shè)備制造商進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月的技術(shù)交流和論證，在保證先進(jìn)性的基礎(chǔ)上確定了可靠、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的建設(shè)方案。二是規(guī)范招標(biāo)，4月份以來，在油田公司紀(jì)委監(jiān)察處、審計(jì)處、企管法規(guī)處、工程技術(shù)發(fā)展處等部門指導(dǎo)、監(jiān)督下，嚴(yán)格設(shè)備和材料的招投標(biāo)，保證10g環(huán)形傳輸網(wǎng)建設(shè)投資不超。三是科學(xué)組織，密切溝通，嚴(yán)格項(xiàng)目的施工和管理，堅(jiān)持定期召開協(xié)調(diào)會，及時(shí)討論、處理工程建設(shè)中存在的問題，保證工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。

目前太陽能系統(tǒng)擴(kuò)建和新建機(jī)房已開始施工。7月底主要設(shè)備到貨后，8月30日前完成干線網(wǎng)15個(gè)站點(diǎn)設(shè)備包括配套電源系統(tǒng)的安裝調(diào)試；9月20日前完成32個(gè)站點(diǎn)支線設(shè)備的安裝，保證10月1日前建成開通，為油田公司交上一份滿意的答卷。

與此同時(shí)，上半年我們完成了水電公寓樓室內(nèi)布線及電話的裝移機(jī)任務(wù)，以及花土溝倒班公寓樓的通信配套工程，并通過招標(biāo)承攬了采油一廠聯(lián)合站中控室架空光纜通信工程和供電供水公司野外變電所電力工控工程，為一線單位生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集和電力視頻監(jiān)控從通信上提供保障。近期我們還圍繞臺南氣田36億方產(chǎn)能產(chǎn)能建設(shè)，對配套的通信城域網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸線路進(jìn)行了開工前的施工準(zhǔn)備，以滿足該氣田各集氣站自動(dòng)化監(jiān)控管理和生產(chǎn)值班公寓樓的電視傳輸。

四、內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，外樹窗口形象，努力打造油田通信服務(wù)品牌

服務(wù)是油田通信的永恒主題。我們始終堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化管理手段，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用真誠和努力實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與企業(yè)利益的和諧統(tǒng)一，用實(shí)際行動(dòng)打造油田通信服務(wù)品牌。

一是加強(qiáng)服務(wù)工作考核，提升服務(wù)效率。為確保服務(wù)質(zhì)量的提高，我們將油田區(qū)域通信保障率、野外探井通信保障率、服務(wù)質(zhì)量滿意率指標(biāo)，逐級分解，明確責(zé)任，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、考核到位、確保服務(wù)工作及時(shí)高效完成。

今年花土溝地區(qū)汛期早、雨水多，給油區(qū)正常通信造成了影響。5月24日在采油一廠砂西采油作業(yè)區(qū)電話搶修中，由于降雨量太大，道路濕滑，60多公里的路程用了兩個(gè)多小時(shí)，到晚上8點(diǎn)，生產(chǎn)電話的通信得到恢復(fù)后，便又匆匆趕赴下一個(gè)故障電話。經(jīng)過30多個(gè)小時(shí)的不眠不休，油區(qū)20余部生產(chǎn)電話故障全部排除。7月2日花土溝地區(qū)又再次遭到大雨的襲擊，造成采油三廠獅子溝一號溝檢查站通信電纜中斷，我們迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，在沿線山體多處出現(xiàn)滑坡、塌方的情況下，冒雨奮戰(zhàn)，搶修故障，加固線路，經(jīng)過通信站職工全力預(yù)防和搶險(xiǎn)，花土溝百里油區(qū)未發(fā)生大的通信阻斷，零星的故障均在第一時(shí)間完成搶修，確保了油氣區(qū)通信暢通。

二是堅(jiān)持開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，塑造窗口服務(wù)形象。為了提高整體服務(wù)水平，我們在114、112、外線、營業(yè)廳等服務(wù)窗口推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、服務(wù)質(zhì)量跟蹤制、回訪制度等，開展了“服務(wù)工作大家談”“用戶就是上帝，服務(wù)就是效益”的大討論，并進(jìn)行了服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)流程、綜合素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)技能。今年我們還以基層通信站為單位，在全公司涉及客戶服務(wù)的工種中開展季度“崗位服務(wù)明星”評創(chuàng)活動(dòng)，實(shí)行張榜公布、掛牌上崗、動(dòng)態(tài)考核，極大地激發(fā)了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性和創(chuàng)新性，提高全體員工的整體服務(wù)素質(zhì)。其中114查號臺副班長王素娟被評為“石油工業(yè)用戶滿意服務(wù)明星”。

三是堅(jiān)持用戶利益無小事，認(rèn)真對待用戶意見和建議。定期進(jìn)行用戶走訪和調(diào)查，加強(qiáng)180投訴和用戶信件的回復(fù)處理，竭力做好通信工作。4月份，我們針對離退休老同志在一季度生產(chǎn)經(jīng)營情況通報(bào)及座談會上提出的“開放專網(wǎng)停機(jī)保號業(yè)務(wù)”的建議,經(jīng)過認(rèn)真研究和經(jīng)營測算，雖然油田退休職工及解除勞動(dòng)關(guān)系人員流動(dòng)性較大，盆地內(nèi)輪崗輪休人員也頻繁，開放停機(jī)保號業(yè)務(wù)將使我公司的經(jīng)營受到一定影響，并且增加許多工作量，但是作為生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位，我們一切以滿足油田職工的需求，服務(wù)油田，服務(wù)職工為己任，從服務(wù)的大局出發(fā)，5月份，開放了專網(wǎng)停機(jī)保號業(yè)務(wù),贏得了廣大用戶的一致贊揚(yáng)。

四是堅(jiān)持以人為本，夯實(shí)服務(wù)工作的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)是我們做好通信服務(wù)保障工作的前提和基礎(chǔ)。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，服務(wù)站點(diǎn)的增多，我們高空作業(yè)和野外巡線、搶修的次數(shù)也越來越多，加之點(diǎn)多、線長、面廣，安全工作是我們時(shí)時(shí)講天天抓的基礎(chǔ)工作。為進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，公司按照“強(qiáng)化生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)”的工作思路，上下層層簽訂了“安全責(zé)任書”，扎實(shí)開的安全環(huán)?；A(chǔ)年、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司反違章六條禁令，狠抓高空作業(yè)、車輛交通、工程施工和消防安全管理，嚴(yán)格高處作業(yè)票和“長途車審批”等管理制度，確保公司安全生產(chǎn)無事故，為做好通信服務(wù)保障工作創(chuàng)造了條件，推進(jìn)了油田通信各項(xiàng)工作的發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)：形勢催人奮進(jìn)，發(fā)展任重道遠(yuǎn)。我們有決心、有信心在油田公司黨委和油田公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以這次油田干部會議精神為動(dòng)力，進(jìn)一步凝聚力量，謀劃發(fā)展，更好地肩負(fù)起“油田通信為油服務(wù)”的光榮使命，全力確保油田通信暢通，努力提升服務(wù)保障水平，為建設(shè)高原千萬噸油氣田做出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝！

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