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近段時間以來，市國庫集中支付中心在上級財政局黨委的正確領導下，以打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕耍罅﹂_展 “黨員示范崗”創(chuàng)建活動，通過內(nèi)抓管理、外強服務，充分調(diào)動黨員干部先鋒示范的積極性，激勵黨員干部立足自身，扎根本職，規(guī)范支付，優(yōu)質(zhì)服務，取得了良好的工作業(yè)績，在全系統(tǒng)三個文明建設中起到了模范帶頭作用。

一、妙解善用，勤學巧思，著力打造“學習型窗口”

以“為什么要創(chuàng)建黨員示范崗？示范崗的作用在哪里？”兩個話題為軸心，組織全體人員進行廣泛的討論交流，在統(tǒng)一思想、擴大共識的基礎上，結(jié)合支付中心工作實際和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求，認真制定創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準和創(chuàng)建舉措，將責任細化落實到具體崗位、具體人員，扎扎實實地開展創(chuàng)建活動。

以“改進思想作風，提升服務效能”、“弘揚沈浩精神，促進財政發(fā)展”等各項主題實踐活動為抓手，積極組織開展“讀好書、寫心得”活動，認真撰寫體會文章，開展討論交流，在交流中統(tǒng)一思想，提高認識，從而起到活學活用，學以致用的目的。

以“比學習、比工作、比業(yè)務、比服務、比奉獻、比質(zhì)量”的“六比”活動為契機，努力在我中心形成你追我趕的良好氛圍，切實提高會計人員的業(yè)務水平和辦事效率。通過開展多種形式的學習教育活動，我中心人員的凝聚力、向心力不斷增強，一股想干事、干好事、干成事的良好氛圍正在我中心悄然形成。

二、善謀巧干，務實創(chuàng)新，全力鑄造“高效型窗口”

一是做好“宣傳員”，開展支付培訓，打造業(yè)務能手。

近兩年來，支付中心通過集中授課、業(yè)務培訓、上門指導等多種形式，先后對實行集中支付單位的財會人員、報賬員進行了系統(tǒng)的培訓指導，從計劃的申報到用款的申請等各個環(huán)節(jié)及整個支付流程進行了詳細的剖析，努力讓每個用款單位全面了解集中支付制度，財務人員熟練掌握支付操作的各種技能，努力營造和諧的支付工作環(huán)境。

二是做好“清潔員”，規(guī)范業(yè)務章程，營造和諧環(huán)境。

我們每年都要結(jié)合新的形勢、新的要求，重新修訂完善各項內(nèi)部控制制度，如國庫支付中心崗位職責、檔案管理制度、保密工作制度、《關于進一步明確財政國庫集中支付工作職責的通知》、《關于印發(fā)〈揚中市國庫集中支付財政內(nèi)部操作規(guī)程〉的通知》等，使之更系統(tǒng)、更科學、更有效、更便于操作，形成職責明確、運轉(zhuǎn)高效、制衡有力的內(nèi)部管理機制。

三是做好“實踐員”，簡化業(yè)務流程，樹立優(yōu)良品牌

我們結(jié)合平時工作實際，注重單位對支付工作的反響和意見，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在工作中勤思考、具體問題，區(qū)別對待，先后提出了關于改進集中支付流程和環(huán)節(jié)、簡化支付程序、提高支付效率等一批有價值的建議，并得到采納和付諸實施。如我們根據(jù)服務對象的建議，在服務大廳設立回單箱，方便單位會計，有效防止了票據(jù)的丟失。經(jīng)過幾年的努力，中心的工作效率、服務形象進步提升，做到了“三到位”、“四個零”，即簡捷高效的支付結(jié)算服務到位、準確及時的信息服務到位、熱情負責的咨詢服務到位，窗口服務零距離、工作流程零障礙、會計核算零差錯、接受監(jiān)督零投訴。我們力爭用服務展示黨員風采，用服務塑造隊伍嶄新形象，不斷豐富了黨員先鋒模范帶頭作用的內(nèi)容和實質(zhì)。

三、化整為零，服務至上，傾力鍛造“服務型窗口”

國庫集中支付中心承擔著全市直接支付支出管理“總閘閥”的審核把關職能，支付中心全體黨員深感責任重大，樹立“支付無小事、安全第一”的意識，時時處處以高標準、嚴要求對待自己，以熱情的態(tài)度對待每一位服務對象，努力打造“服務型窗口”。

一是以創(chuàng)建為載體，進一步增強愛崗敬業(yè)的服務理念。2008年7月，支付中心成功創(chuàng)建為“揚中市青年文明號”，激發(fā)了中心會計人員的責任意識和進取意識，

使每一個年輕黨員都感到，我是黨員，我就是榜樣，我就應該把工作踏踏實實做好，把中心交辦的事情干好，形成了“轉(zhuǎn)變作風從我做起，樹立形象從現(xiàn)在做起”的良好氛圍。同時，黨員同志還積極為中心創(chuàng)建出謀劃策，使中心的管理工作得到了新的加強。通過創(chuàng)建這一載體，為民服務的理念得到強化，服務質(zhì)量得到提升。

二是以守責為抓手，進一步強化俯首為牛的服務理念。建立服務承諾制、首問負責制，推行文明優(yōu)質(zhì)服務，提出了“規(guī)范、高效、熱情、周到”的服務要求，做到迎有聲、問有答、走有送，將微笑服務、文明禮貌用語貫穿服務工作的始終，得到了各服務對象的充分好評。大力推行政務公開，公開辦事程序和業(yè)務流程。設立監(jiān)督電話和意見簿，主動接受來自社會的監(jiān)督。制作“黨員示范崗”標牌，讓黨員亮出身份、亮出責任、亮出承諾，接受組織和群眾監(jiān)督，激勵共產(chǎn)黨員充分發(fā)揮其勤奮工作、爭創(chuàng)一流業(yè)績、樹立模范形象，推動中心工作更上一層樓。

三是以改革為契機，進一步樹立我為人人的服務理念。我們把“一個黨員一面旗幟，一個黨員一盞燈，一個崗位一份奉獻”的窗口示范形象作為崗位職責的長期要求，實行了重要崗位有黨員，困難面前有黨員，爭挑重擔有黨員，突擊攻關有黨員。提出了“我是黨員，向我看齊”的口號，要求黨員人人爭先進，事事做模范，時時為榜樣。為減輕單位經(jīng)辦人員工作量，支付中心采取電話委托、委托支付、各種稅費代扣代繳、加油通知單結(jié)算、支付憑證集中統(tǒng)一送達銀行、設立緊急用款辦理綠色通道等個性化便民措施，盡量縮短用款審核辦結(jié)時間，減少資金的在途時間。通過強化支付入口和出口雙向服務，減少單位經(jīng)辦人員跑腿次數(shù)，為預算單位排憂解難。

四、嚴格管理，自醒自律，全力打造“清廉型窗口”

嚴格管理，確保“資金，人員”兩個安全是我們中心工作的底線。支付中心的服務對象涉及社會方方面面，中心全體黨員始終堅持以身作則、身體力行，不斷提高黨性修養(yǎng)，時刻保持清醒的政治頭腦和敏銳的政治覺悟，積極履行黨員權(quán)利與義務。大力弘揚社會道德新風尚，積極配合做好黨內(nèi)監(jiān)督工作，主動接受群眾和黨員的監(jiān)督。堅持廉潔理財，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，時刻做到慎言、慎行、慎思，自重、自律、自省，工作中注意突出組織和集體作用，淡化名利思想，增強集體觀念；淡化權(quán)利欲望，增強責任意識，真正把心思用在各項創(chuàng)建工作上。成立至今，共支付23.31億元，受理支付近8.31萬筆，無一例資金流失，無一筆業(yè)務差錯。

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