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社區(qū)協(xié)商工作研討會發(fā)言稿

大家好，我是xx區(qū)xx街道xx社區(qū)的社區(qū)黨支部書記、居委會主任王xx，很高興能在這里同大家一起交流學(xué)習(xí)。

首先我介紹一下xx社區(qū)的基本情況。今年以來，xx區(qū)xx街道以市區(qū)提升為契機，大力推進社區(qū)建設(shè)，按照“成方連片、一體兩翼”的結(jié)構(gòu)布局，以路為界將原來9個城市社區(qū)調(diào)整為10個。xx社區(qū)是由原xx社區(qū)更名而來，轄區(qū)也作了相應(yīng)調(diào)整，東起xx路，南到xx街，北至xx鐵路，西到xx路。包含著xx太陽城、xx等11個居民小區(qū)，規(guī)劃戶數(shù)xx戶，現(xiàn)已入住xx多戶xx多人，是目前xx街道最大的社區(qū)。我是在今年3月份，根據(jù)街道領(lǐng)導(dǎo)安排，由原鄭營南路社區(qū)調(diào)到xx社區(qū)擔(dān)任社區(qū)黨支部書記、居委會主任的。

下面，我介紹一下我在xx社區(qū)這半年的工作情況。

一、完善社區(qū)服務(wù)用房條件

今年上半年，在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)助下，我們爭取到由xx集團無償提供的2600平方辦公服務(wù)用房，徹底告別了之前只有10平方米服務(wù)用房的辦公時代，為今后開展各項服務(wù)提供了必要的場所和條件。目前，新打造的社區(qū)服務(wù)場所一樓設(shè)有一站式服務(wù)大廳、便民超市、慈善超市、兒童體驗區(qū)；二樓設(shè)有12349便民呼叫平臺、日間照料中心、診所、老年活動室、書畫室等多個便民服務(wù)場所；三樓擬建設(shè)四點半學(xué)校、臺球室、健身房、休閑茶室等。建成之后，整個社區(qū)服務(wù)中心將會是一個集生活服務(wù)、餐飲、休閑娛樂、文化、診療康復(fù)于一體的便民服務(wù)場所。

二、打造智慧社區(qū)服務(wù)平臺

以街道將xx社區(qū)打造成為智慧社區(qū)為契機，聯(lián)合xx集團，打造“APP”智慧社區(qū)便民服務(wù)手機應(yīng)用平臺，應(yīng)用平臺建成以后，居民將可以通過手機終端辦理物業(yè)費收繳、停車管理、洗車送餐、慈善超市、便民配送、社區(qū)診所、實時監(jiān)控、家用呼叫機、家政服務(wù)、體育設(shè)施、活動室開放等優(yōu)質(zhì)便捷公共服務(wù)。

三、扎實開展“四社聯(lián)動”試點

作為xx區(qū)“四社聯(lián)動”試點社區(qū)，xx社區(qū)立足原有基礎(chǔ)，不斷引進和培養(yǎng)專業(yè)社工和社會組織，積極開展社會工作服務(wù)。從其它社區(qū)調(diào)入專業(yè)社工2名，引進了鳶都義工xx分會、12349居家養(yǎng)老、仁濟醫(yī)院等社會組織。今年，國際社工日期間，積極組織志愿者開展社工宣傳。社區(qū)積極鼓勵符合條件的所有工作人員報名參加全國社會工作職業(yè)資格考試，有3人參加了第二屆社會工作知識網(wǎng)絡(luò)競答賽，1人獲得三等獎。下一步，社區(qū)還將大力引進和培養(yǎng)專業(yè)社工人才和社區(qū)組織。

四、運用社工理念開展社區(qū)協(xié)商

 城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商是基層群眾自治的生動實踐，是社會主義協(xié)商民主建設(shè)的重要組成部分和有效實現(xiàn)形式。

今年4月開始，xx社區(qū)啟動了“小組服務(wù)、個案跟蹤、績效評估”的社區(qū)治理活動，其中整合了就業(yè)指導(dǎo)、居家養(yǎng)老、黨員模范帶頭等涉及群眾基本生活和保障的社區(qū)事務(wù)。社區(qū)不大，職能不少，計生就業(yè)等件件與居民生活息息相關(guān)，而且一個蘿卜一個坑，每一項都由一到兩名專職社區(qū)工作人員負責(zé)。在xx社區(qū)一個4000多戶規(guī)模的社區(qū)，工作人員有8名，平均每人500個，除了負責(zé)“窗口”事務(wù)之外，社工每月還要到所包的戶家中走訪，掌握情況或聯(lián)系相關(guān)部門，對出現(xiàn)的群體性問題我們會采用小組方法解決問題，對出現(xiàn)突發(fā)性狀況而導(dǎo)致貧困的家庭，我們會采用個案跟蹤的方法解決問題。

“如何讓居民全方位參與社區(qū)事務(wù)”“怎么建設(shè)管理社區(qū)居民才會真正滿足”？我們認為就是要“圍繞社區(qū)管理民主化、服務(wù)社區(qū)化、參與主體多元化、社區(qū)隊伍專業(yè)化的目標，積極探索、構(gòu)建社會、廣泛參與、協(xié)商治理、強化目標、智慧服務(wù)的社區(qū)治理和服務(wù)新格局。

五、拓展社區(qū)協(xié)商形式。

堅持村（居）民會議、村（居）民代表會議制度，規(guī)范議事規(guī)程。結(jié)合參與主體情況和具體協(xié)商事項，發(fā)揮專業(yè)社工優(yōu)勢，積極動員和組織轄區(qū)內(nèi)居民參與協(xié)商。可以采取村（居）民議事會、村（居）民理事會、小區(qū)協(xié)商、業(yè)主協(xié)商、村（居）民決策聽證、民主評議等形式，以民情懇談日、社區(qū)（駐村）警務(wù)室開放日、村（居）民論壇、婦女之家等為平臺，開展靈活多樣的協(xié)商活動。推進城鄉(xiāng)社區(qū)信息化建設(shè)，開辟社情民意網(wǎng)絡(luò)征集渠道，為城鄉(xiāng)居民搭建網(wǎng)絡(luò)協(xié)商平臺。

新的xx社區(qū)成立后市委組織部、市民政局、區(qū)委組織部、區(qū)民政局等單位領(lǐng)導(dǎo)也多次到我社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)工作，近期開展的工作也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。6月26日，在xx街道召開的23個村（居）、10個城市社區(qū)居委會的現(xiàn)場觀摩和民主評議中獲得了第一名100分的優(yōu)異成績。今后，我們xx社區(qū)將繼續(xù)努力提升服務(wù)水平，為社區(qū)居民營造一個和諧溫暖的大家庭，也歡迎各位同仁到我們社區(qū)交流指導(dǎo)，謝謝大家。

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