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縣郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下,在局黨委的領導下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創新,調動一切積極因素,迎難而上促發展,圓滿完成了省、市局下達的各項工作任務,為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎,為地區的發展做出了一定的貢獻。下面是郵政先進集體事跡材料:
一、領導班子團結協作,工作創新務實。
縣郵政局設有綜合辦公室、計劃財務部、經營服務部。郵政營業員先進事跡現有機關干部8人,其中局領導2名,科室負責人2名,平均年齡41歲,領導班子年富力強,團結協作,心往一處想,勁往一處使,工作上努力做到開拓創新,求真務實,特別是黨委書記、局長宋春林同志,作風民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事項,均及時召開局長辦公會議或職代會進行研究解決,大事講原則,小事講謙讓,緊密團結領導班子成員共同扎實工作。機關干部更是注重廉潔自律,時刻把職工放在心中,工作盡職盡責,能主動為職工分憂解愁,在職工中享有較高的威信。
二、千方百計發展郵政業務,拓展新的市場領域
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務,它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。郵政先進事跡2004年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為2000萬,但是由于銀行轉存款利率的下調,一年內完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。
代辦保險業務發展突出。郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務,是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。積極抓好中間業務發展,代發工資、代辦鴻泰人壽保險,代辦網通IP卡電話、代售繳費卡等業務都取得了一定的成績。今年5月份,我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展,僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了的市場環境和客戶需求,適時調整了業務開發重點,積極開展函件業務。
三、提高服務質量,展郵政企業新形象。
服務是郵政的永恒主題,是企業生存和發展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,郵政先進個人事跡把改善服務作為企業經營的重要舉措,對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查,對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰,對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性,都能自覺履行各項服務職責,使自己養成良好的行業規范和職業習慣,形成一種奮發向上的良好氛圍,我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外,為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范,今年我局共舉辦的兩期業務培訓班,共有職工66人次參加了培訓。郵政黨員先進事跡此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業員21名。通過全局職工的共同努力,現在我局職工著裝整齊,態度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。
四、其他工作開展的比較順利
1、職工業余文化活動豐富多彩
我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。郵政投遞先進事跡今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動,最后評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情,文明之風在全局盛行。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調動職工發展業務的積極性,郵政營銷先進事跡今年局工會圍繞企業的中心任務,積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽,促進了我局儲蓄金融業務的快速發展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽,為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展,我們還制定了關于代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策,使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業務發展取得了顯著成效,超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設
為了美化環境,創造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先后為14個支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊,引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產,我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現在我局的營業場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業務分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購買了一處新的營業網點,郵政分揀員先進事跡現在已經對外營業,不僅方便了西關用戶用郵,而且一定給我局帶來了一定的經濟效益。
郵政從創建學習型郵政出發,走以人為本、科技興郵、人才強郵之路,結合企業實際與行業特點在全區郵政系統以實施職工素質工程為核心內容,開展了以“創建學習型組織、爭當知識型職工”為主要目標的實踐活動,使郵政的發展實現了歷史性的跨越。
一、實施人才工程建設和發展戰略,為郵政可持續發展奠定基礎
郵政獨立運行之初,郵政局黨組認真研究制訂人才工程建設和發展策略,把培養急需人才、骨干人才作為人才工程建設工作的首要任務。在保證職工教育和培訓經費不低于職工工資總額的1.5%的同時,千方百計爭取援藏資金,郵政公司的先進事跡材料其中人才工程項目300萬元,為職工教育培訓提供了堅實的物質基礎。為培養一支適應郵政發展需要的職工隊伍,積極實施人才隊伍素質建設,采取派出去考察學習和請進來教育培訓相結合的辦法,加大加快了培訓力度。七年來,舉辦郵政專業和其它相關培訓班60多期,培訓人員達4000人次,培訓率達到200%。近兩年舉辦培訓班20余期,培訓職工達人次。從而進一步推動了郵政業務、技術、管理等各項工作不斷發展。為了不斷提高郵政職工的綜合素質,結合郵政實際,7月正式建立了遠程教育系統。
人才工程援藏項目的實施,給郵政隊伍建設注入了蓬勃的生機,極大地鼓舞了廣大郵政干部職工的工作士氣,激發了工作熱情,對郵政建設事業充滿信心,全心全意投身到郵政建設事業中。經過積極的努力,全區郵政干部職工的業務素質、技術素質、學歷層次發生了很大變化,培養出一支有一定技術水平的專業技術人才隊伍。到目前,我局信息技術人才隊伍數量已達到40余人,同時,職工學歷教育工作取得了長足進步。到目前,在職職工中取得大學專科及以上學歷的達200余人,比分營之前增長10%。郵政企業的先進事跡材料人才工程建設工作取得了明顯的成效,三支隊伍建設基本滿足了我區郵政事業的發展需求。
二、推進職工素質工程,為郵政發展增活力
從國家郵政局提出推進職工素質工程以來,自治區郵政局緊緊圍繞企業中心和職工實際需要,開展了形式多樣的系列活動,進一步增強了職工素質工程的針對性和實效性。
開展形勢任務主題教育活動,加強職工思想教育。結合郵政實際,提出了“團結務實、拼搏進取、振興郵政”的企業精神。組織各種形式的報告會、座談會、演講等,提倡并開展了全系統“愛崗敬業、珍惜崗位、爭創效益”職工演講比賽和大討論活動。當年組織了拉薩地區郵政職工演講比賽,推薦選手參加自治區總工會比賽并獲獎。通過舉辦此項活動,引導職工正確認識和理解郵政改革,樹立了信心,消除了顧慮,把職工的思想逐步滲透到企業管理、經營、服務的各個層面。,組織開展了以“愛崗敬業、弘揚先進”為主題的全區首屆郵政職工演講比賽,進一步起到了形勢教育,思想教育“加油站”的作用。
開展形式多樣的勞動競賽活動。甘于奉獻的郵遞員先進事跡郵政工會始終把握住以發展為重點來組織勞動競賽,圍繞增收節支,創效創收來開展。同時,結合創建文明行業、推行承諾服務,實施規范服務、開展了諸如“奮戰90天、迎接開門紅走向新世紀”,“大干100天、創收300萬”等為主題的競賽活動,職工積極性、創造性得到了充分調動,企業社會效益和經濟效益都明顯提高。各基層工會每年組織開展勞動競賽達2—3次,六年來已經達到20余次,職工人數近萬人次。
認真組織開展職工崗位練兵活動,促進職工技能水平的提高。為了提高員工隊伍業務技能素質,結合企業實際,組織開展崗位練功比賽,不斷掀起學業務、練內功、比技能、爭當業務能手的熱潮。基層單位把崗位練功與崗位培訓、技能鑒定結合起來,更是受到職工群眾的歡迎。
選樹典型,學習借鑒兩個“工作法”。自治區郵政局始終堅持把向勞模先進學習、總結經驗、選樹典型、老郵遞員的先進事跡作為群眾性經濟技術工作的重要內容。通過開展“遠學王德武、近學身邊先進”活動,在職工中廣泛宣傳勞模先進事跡,并多次組織召開勞模座談會。同時,通過組織勞模療養、慰問等活動,關心其生活、學習和工作。
三、開展“創爭”活動,提高企業學習力
加強學習型班組建設,為創建學習型組織打基礎。通過對學習型企業的探索和實踐,我們進一步意識到,班組建設意義重大。班組是團隊在企業里的重要表現形式,企業作為社會經濟組織,班組是它的細胞,是最基本的單元,班組在企業中的地位與作用,突出表現在班組既是企業組織生產進行經濟活動的基本單位,是職工日常生產、工作、學習的場所,又是企業進行專業管理和民主管理的結合部,職工素質的提高,落腳點必然是班組建設整體水平的提升,維族郵遞員的先進事跡同時班組還是培養職工隊伍、建設精神文明的主要陣地。結合郵政實際,通過實踐,我們將學習型企業建設的出發點和立腳點放在班組建設,從企業發展的高度定位,從企業管理的高度思考,堅持以人為本,注重學習型班組建設,在企業內部建立學習型班組基本制度,確定目標,加強組織領導,開展系列活動,如職工讀書活動,勞動競賽、崗位練兵、技能比賽、學趕先進、民主管理等等,進一步推動學習型班組不斷向縱深發展,加強學習型班組建設,到目前,全區郵政系統學習型班組已達70個,正在逐步形成以學習型班組為基本形式,全面推動學習型企業建設的基本框架。
通過向職工推薦閱讀書目,組織征文評選,知識競賽等活動,在廣大郵政職工中形成了好讀書,讀好書的良好氛圍,進一步增強了職工主動學習提素質、適應挑戰促發展的意識。
郵政以實施人才工程、推進職工素質工程、開展職工讀書自學活動,都是“創爭”活動的主要內容,也是對“創爭”活動開展提供強大的支撐。我們深深體會到,“創爭”活動的有效開展和實施離不開黨的領導,同時,也離不開廣大職工的積極參與。
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