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xx縣郵政局下轄17個農村支局所，全局干部職工共計180人，為全縣72萬人服務。領導班子年富力強，團結協作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開拓創新，求真務實，特別是黨支部書記、局長尹慶華同志，作風民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項，均及時召開局長辦公會或通過職代會的形式進行集體研究協商。大事講原則，小事講謙讓，緊密團結領導班子成員共同扎實工作。黨員干部更是注重廉潔自律，工作盡職盡責、克己奉公，時刻從大局利益出發，把職工利益放在心中，主動為職工排憂解難，為廣大員工樹立了郵政黨員干部的楷模形象。接任這個局一年多，他就以實際行動贏得了豐碩果實--榮獲省公司先進企業管理者稱號。他說，作風建設是xx局發展之本，管理工作是xx局發展之基。
且看xx郵政局的作風建設。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實省公司和市局規章制度，積極開展“讀三本書（《員工心中的河南郵政》、《記者眼中的河南郵政》和《中原突破》）提三條建議”活動，為指引全局工作提供強有力的思想武器和精神動力。全局上下，紛紛撰寫讀書心得，談體會，寫建議，形成了和諧發展、積極向上、團結一致的濃厚氛圍，執行力在過硬的思想作風中得到充分體現。自開展的全市農村三十強支局活動中，xx局就有一半支局連續幾個月名列榜首，獲得典型經驗介紹的機會。
再看xx郵政局的管理工作。為進一步提升整體管理水平，加強人事、財務、服務質量、勞動紀律、局容局貌管理，xx局制定了“五強化，五規范”等管理措施，為xx郵政的發展注入了動力和活力，并為今后發展積攢了強大后勁：一是強化制度建設，以規范企業行為；二是強化素質教育，以規范用人觀念；三是強化基礎管理，以規范行業服務；四是強化金融管理，以規范經營秩序；五是強化勞動紀律，以規范郵政形象。為使xx郵政局真正成為一個和諧企業，注重規范企業管理、加強制度建設，并提出：凡事有章可循、凡事有椐可查、凡事有人監督、凡事必有結果。
“發動引擎，加速馬力，啟動各項業務發展的動車組。”
“企業是以業務發展為中心，以社會效益和企業效益為目。xx雖然經濟欠發達，給依附于地方經濟的郵政發展帶來很大的不利影響。”尹慶華局長分析道，話鋒一轉，底氣很足地對我們說，“有省公司市局的正確領導，有市局和地方黨委政府的支持，有一支堅強有力的員工隊伍，我們有信心也有決心，在業務發展上發動引擎，加速馬力，啟動各項業務發展的動車組，趕超先進縣局。”
啟動郵儲引擎：擴大宣傳、借勢造市
在業務發展中，xx郵政局始終將金融業務作為推動全局業務發展的引擎業務，帶動全年業務發展上臺階。按照“重點突出，整體推進”的發展思路，堅持重點業務發展的核心地位不改，支持力度不減，發展速度不變。進一步加大郵儲業務宣傳力度和投入，提升郵儲業務知名度和美譽度；加強從業人員業務培訓，提高業務技能；推進理財業務，更好地為民服務；采取硬件建設和軟件建設一齊上，安裝在行式ATM機4臺，方便群眾取款。上半年，郵儲余額凈增和市場占有率在當地金融機構中均排在第一位。
加速保險馬力：合規經營、深入督導
xx郵政局以“合規經營、深入督導”作為郵政代理保險業務發展的根本出發點，加速馬力把保險打造全局繼郵儲業務之后的第二大亮點業務。一是以客戶為中心，有針對性地進行直面營銷，培養老百姓自覺自愿到郵政購買保險的意識；二是本著“合規經營、健康發展”的理念，實行包片管理，進行面對面，點對點的業務培訓，激發職工發展業務的積極性。三是通過典型引路扎實推進代理保險業務。大力推廣馬集、防胡等全市支局代理保險領頭羊的先進經驗，營造你追我趕、相互促進的發展氛圍，為xx局代理保險業務快速發展提供了有力保障。
發動各項業務動車組：抓重點、破難點
xx郵政局嚴格按照“制度管人，數據說話，報表就是成績單”的總體要求，認真落實市局“縣局抓亮點專業，專業抓亮點縣局”的工作要求，理清頭緒，落實責任，積極推動經營工作實現突破，確保實現我局各項業務整體發展。
集郵業務堅持以“搶抓機遇、贏大項目”為營銷理念，依靠項目拉動實現超前發展。截至6月27日集郵業務收入達到140.3萬元，完成市局計劃目標的100.02%，是全市第一個率先完成先進目標的專業。報刊發行業務根據集團公司創新經營理念，轉變發展方式的要求，樹立價值發行、品牌發行和重點發行的新理念。目前教育類報刊以實現收入28萬元，共完成收入66.58萬元，完成全年計劃的42.68%，形象進度位居全市第1位。其它專業，在全市十個單位中，均在靠前位次，沒有一個落在后3位的。沉甸甸的數字，是市局劉高珍局長多次表揚“小局大作為，爭當排頭兵”的贊語，也是xx郵政局全體干部職工向市局黨委踐行“小局大作為，爭當排頭兵”鄭重諾言。
在9月21日召開的全國郵政系統先進個人和先進集體表彰大會上，xx市郵政局被評為全國郵政系統先進集體。據悉，陜西省僅有兩個的單位獲此殊榮。當日，中國郵政集團公司通過自有遠程電視會議系統召開電視電話會議，信息產業部部長王旭東，全國總工會黨組成員、書記處書記陳榮書出席會議，中國郵政集團總經理劉安東、副總經理馮新生、李國華、張亞非等參加會議，全國有1萬余名郵政干部職工在各省市分會場觀看會議。
近年來，xx市郵政局始終高舉普遍服務大旗，因地制宜廣謀發展，郵政通信事業得到了長足的發展，業務收入達到8850萬元，是分營時的3.8倍；郵政儲蓄余額達到42億元，是分營時的10倍，居全市金融機構第二位；企業固定資產原值達到12504.7萬元，是分營時的1.8倍。目前，全市77處郵儲網點全部實現聯網，并具有代收電信、移動、聯通、網通4家通信運營商話費“一站式”服務功能。全市郵政ATM自動取款機10臺、POS機80臺、自助銀行2處。中郵快貨通達全國各地，“11185”郵政特服電話可提供高考錄取通知書、特快郵件查詢，以及飛機票訂送等多項服務。建成“三農”服務代辦站（點）25處，年為農村群眾配送質優價廉的玉米良種30余噸，配送洗衣粉、白酒、香皂的生活用品10萬余元。經過不斷的發展，xx郵政除傳統的函件、包件、匯兌、報刊、儲蓄、集郵、特快等業務外，從超市零售到種子郵購，從戶外廣告到集郵禮品，從倉儲配送到零擔貨運，從綠卡消費到小額貸款，多方位、多渠道地走進了人們的生活。
特別是從2003年7月開始，xx郵政積極嘗試開辦小額質押貸款業務，累計發放貸款18393.79萬元，為5851戶農民朋友緩解了生產生活資金緊張局面，受到了社會各界的廣泛關注，《金融時報》、《南方周末》、《中國郵政報》等多家媒體，先后報道了該局因地制宜拓展業務服務“三農”的先進事跡。2006年7月份，中國銀監會副主席蔡鄂生、國家郵政局局長劉安東，先后到商州夜村郵政支局視察，充分肯定了xx郵政積極嘗試引導郵政儲蓄資金回流農村的做法，并對夜村支局長黨建鵬的工作給予了高度評價，黨建鵬被省郵政公司授予全省“模范支局長”榮譽稱號，被全國總工會授予“五一勞動獎章”。
在加強內部管理的同時，該局聘請義務社會監督員105名，每年寄發征詢意見函一萬多份，廣泛征求社會各界的意見，在市政府歷年組織的行風評議中，郵政行業得分均在90分以上。近年來，該局先后累計兩次被省委、省政府命名為創佳評差“最佳單位”，兩次榮獲全省郵政系統“最佳單位”，連續兩次被省國稅局、地稅局評為“A級納稅人”，連續5年被省、市消協評為“誠信單位”，被省質量管理協會、用戶滿意委員評為“用戶滿意企業”，繼續保持了省級“文明單位標兵”稱號，通過了ISO9001—2000質量體系體系認證。在今年4月份召開的全省郵政系統“雙先”表彰大會上，又被評為2002—2006年度全省郵政系統“先進單位”，取得了精神文明和物質文明的“雙豐收”。
近年來，xx支局在省、市、縣局的領導和地方黨委、政府的關心、支持下，支局全體職工團結一致，振奮精神，堅定信心，形成了集中精力、集中智慧、集中力量謀發展的良好局面，通過把推進郵政快速發展作為中心任務，堅持通過創新求發展的信心不動搖，以郵政的快速發展，不斷適應社會經濟等各方面發展的需要。為社會提供普遍服務的同時，企業創效益，使xx郵政支局通信能力不斷增強，服務水平不斷提高，2003年至2006年連續四年被xx鎮政府評為“綜合治理先進單位”，連續四年被縣局評為先進集體。主要做了以下工作：
一、解放思想，更新觀念，把郵政促發展變為支局的自覺行動，增強加快發展郵政事業的信心。
1998年郵政分營時，當年業務收入僅為28萬元，人均勞動生產率僅2.2萬元/人。面對當地社會經濟不發達的客觀環境和自身基礎差、底子薄的條件，支局全體職工把實現自己的理想價值與企業發展緊密結合在一起，各項工作形成朝氣蓬勃發展之勢，全員"思改革、謀進取、創一流"的競爭意識不斷增強，使xx支局各項工作取得階段性勝利的落腳點。一是支局全體職工從思想上重視郵政經營工作，把工作重心轉移到業務發展上來，樹立了開拓進取，敢于爭先，抓住機遇，加快發展的新觀念；二是認真貫徹了"以市場為導向、效益為中心，確保三大目標"的發展方針，尤其注重加快郵資廣告、物流配送、郵資封片和"四新"業務發展；三是加大郵政業務考核發展的力度，較好的調動支局職工克服困難發展業務的積極性；四是引導職工進一步解放思想、更新觀念，樹立危機意識和緊迫感，堅定發展的信心，使全體職工深刻認識到，只有加快發展積極走出綠色圍墻，才能適應外部環境的變化，從容面對各種挑戰。2003-2006年xx支局邁出三大步。2003年完成業務收入62萬元，同比增長絕對值9萬元，較分營前的1998年增長121%，業務量累計完成65.8萬元；2004年完成業務收入77萬元，同比增長絕對值15萬元，人均勞產率達5.5元/人，業務量完成80.3萬元；2005年完成業務收入93萬元，增幅20.7%,全員勞動生產率達到6.64元/人。2006年完成業務收入111萬元，完成全年計劃的110%，同比增長19.3%，提前1個月完成全年收入計劃任務,全員勞動生產率達到7.93元/人。
二、突出重點，狠抓業務發展，郵政呈奮起之勢。
隨著我國市場經濟體制的建議，郵政通信事業進入了新的發展時期。在市場經濟條件下，傳統的管理方式不但不能適應企業的發展，還會制約企業發展的"瓶頸"。一是在工作中，以市場為導向，積極推行商業經營策略，促進了郵儲、新業務的深入發展。針對抓管理的經營要求，對各項工作，早計劃、早安排、早落實堅持"以結果說明過程，用效果說明效率"的工作作風，突出抓計劃落實，抓效果考核。二是通過機制的創新，帶動了觀念的轉變和效益的明顯提高，對不同類型、不同崗位人員，進一步健全能、位、績"三位一體"的考核體系；三是發揮郵政的網絡優勢，重視郵政、電信、移動、聯通的強強合作，對代辦類業務合作中出現的問題，及時妥善解決；五是注重對職工的業務素質和操作技能培訓，增強學習的自覺性，努力做到在學習中武裝，在實踐中創新，在創新中不斷推動郵政業務發展。此外，將在崗職工和勞務工的工資綜合考核，實行按勞分配，多勞多得的原則，根據個人對企業的貢獻來決定績效的分配，充分調動了全員積極性。同時，本著"市場有多大，業務就做多大"的理念，充分挖掘郵政業務市場潛力，以培育區域性業務市場為切入點，鞏固傳統業務為主線，以發展新業務為突破，做大做強郵儲和集郵等業務。
三、務實管理，夯實基礎，使發展有了重要保障。
xx郵政支局結合"管理年"活動，向管理要效益。一是加強基礎管理,完善各項規章制度。二是加大企業內部工資分配激勵機制。三是認真執行《郵政儲蓄內部控制管理辦法》、《郵政儲匯日常管理考核辦法》使支局儲匯資金有了可靠的制度保證。四年來，郵儲余額增長了2.2倍，從2003年初的2799萬元，增加到2007年的6022萬元，凈增余額3223萬元，市場占有率提高18個百分點。新發卡達3246張，保持了郵儲余額穩中有升的勢頭。四是認真貫徹《郵政投遞服務規定》等標準,切實改善服務，努力提高服務質量。
四、加強思想道德教育，造就一支四有職工隊伍。
認真貫徹落實全心全意依靠工人階級的方針，增強了職工民主意識和主人翁責任感。一是加強思想政治教育，開展樹創活動。郵政是精神文明的窗口，為提高職工的整體素質，認真開展了公民道德素質教育和考試。二是深入開展爭先創優活動。在爭創"星級投遞員、星級營業員、十佳營銷員"競賽活動中，被評為全省郵政系統一星級營業員1人，最佳營銷員1人,推進了支局管理規范化，為文明服務示范窗口創造了條件。2004年以來全局12人進行崗位資格培訓，為提高服務水平和業務技能打下良好的基礎。在行風評議中用戶滿意度達９２分，同時還努力改善服務質量,提高服務水平，受到用戶好評。
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