2024，互聯(lián)網(wǎng)大廠們都在忙些什么
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今年以來，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部企業(yè)的核心高管們出現(xiàn)了眾多人事變動。有的離開了自己曾經(jīng)奉獻(xiàn)的企業(yè)，有的則得到了重用，有的選擇退居二線，把握住新的人生階段。在外部環(huán)境發(fā)生了劇烈變化的大背景下，透過這些核心高管的變動，我們或許能看到大廠們2024年的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和戰(zhàn)略調(diào)整。阿里：擁抱變化說到高管變動，今年變動最頻繁、反響最大的就是阿里了。其中一個重要節(jié)點是，阿里告別張勇，進(jìn)入了吳泳銘時代。今年6月，張勇通過全員信宣布，將不再擔(dān)任阿里巴巴董事會主席兼CEO職務(wù)。集團(tuán)董事會主席一職將由蔡崇信接任，并由吳泳銘出任CEO職務(wù)，同時兼任淘天集團(tuán)董事長。9月10日，這項交接正式生效，張勇還卸任了阿里云董事長與CEO的職務(wù)。從這里開始，張勇徹底抽身阿里的具體事務(wù)，阿里正式告別張勇時代。在卸任之前，張勇帶領(lǐng)阿里啟動了24年來最大組織架構(gòu)變革，在阿里巴巴集團(tuán)之下，將設(shè)立淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司。在3月份的全員信中，張勇談到：“市場的變化永不停止，新一代技術(shù)浪潮不斷涌現(xiàn)，不擁抱變化就會變得僵化，不改變自身就會被時代打敗。”這輪變革從集團(tuán)頂層入手，重新定義和構(gòu)造阿里巴巴集團(tuán)與各業(yè)務(wù)的治理關(guān)系。進(jìn)入?yún)怯俱憰r代，吳泳銘再次帶領(lǐng)阿里巴巴走向新的變革。首次上任，吳泳銘就宣布確立兩大戰(zhàn)略重心——用戶為先、AI驅(qū)動，明確了阿里未來戰(zhàn)略重點方向。也就是說，阿里要把著眼點放在“用戶”這個根基上面，同時用技術(shù)驅(qū)動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。隨后，阿里的各項動作都在圍繞這一戰(zhàn)略方向出發(fā)，包括釘釘、天貓、高德地圖、菜鳥、飛豬、天貓精靈等各項業(yè)務(wù)都接入了“通義千問”進(jìn)行全面升級。今年11月初，在2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)會上，吳泳銘表示，AI時代，阿里巴巴要成為一家服務(wù)全社會AI創(chuàng)新的、開放的科技平臺企業(yè)。這也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首次明確提出“科技平臺企業(yè)”的定位和方向。阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘在互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)言在上個月，馬云在內(nèi)網(wǎng)罕見發(fā)言時，隨即一語點出行業(yè)新風(fēng)向：AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。就在12月20日，阿里巴巴戴珊卸任淘天集團(tuán)CEO，由吳泳銘接任。戴珊將協(xié)助籌建阿里變革之后新的業(yè)務(wù)職能——阿里集團(tuán)資產(chǎn)管理公司。這也意味著，吳泳銘將同時擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)和淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項CEO職務(wù)，這樣就確保了集團(tuán)在電商和云業(yè)務(wù)等核心業(yè)務(wù)上的統(tǒng)一調(diào)度指揮。可以說，2023年以來，阿里巴巴一直在調(diào)整。如果用什么詞定義今年的阿里，或許可以是：擁抱變化。京東：精打細(xì)算過日子從京東方面看，京東今年比較重大的人事調(diào)整是圍繞徐冉展開。5月11日，京東集團(tuán)宣布，京東集團(tuán)CFO許冉升任CEO，向京東集團(tuán)董事會及主席劉強東匯報。京東集團(tuán)原CEO徐雷則因個人原因退休。隨后，京東物流集團(tuán)CFO單甦升任京東集團(tuán)CFO。6月26日，京東物流CEO余睿因個人身體原因辭任執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官及授權(quán)代表，原京東產(chǎn)發(fā)CEO胡偉擔(dān)任京東物流CEO。胡偉離任后，原京東健康CFO曹冬接任京東產(chǎn)發(fā)CEO。繼徐雷退休、許冉升任CEO后，京東的組織架構(gòu)調(diào)整還在繼續(xù)。11月15日，京東集團(tuán)再次宣布，CEO許冉將兼任京東零售集團(tuán)CEO，原京東零售集團(tuán)CEO辛利軍另有任用。實際上，徐冉最擅長的能力就是降本增效。如今，徐冉同時成為集團(tuán)和零售業(yè)務(wù)的CEO，說明京東越來越注重精打細(xì)算過日子，通過內(nèi)部降本增效來提升利潤空間。京東集團(tuán)CEO徐冉畢竟，面對其他競爭對手的壓力，京東營收增速已經(jīng)明顯放緩。尤其電商業(yè)務(wù)增長見頂，京東只能優(yōu)化長期盈利能力。值得注意的是，到雙十一之前，原京東零售CEO辛利軍、原京東物流CEO胡偉以及創(chuàng)新零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人閆小兵均向許冉直接匯報。可想而知，京東的降本增效，不僅是在集團(tuán)層面，在零售、物流等其他各項業(yè)務(wù)都要踐行這一策略。另一方面，通過強化集團(tuán)與零售之間的聯(lián)系和溝通，集團(tuán)的目標(biāo)能夠更直接、高效地貫徹到零售板塊，實現(xiàn)更加完善的協(xié)同效應(yīng)。再來總結(jié)一下，許冉身兼京東集團(tuán)CEO和京東零售CEO兩職，說明目前京東采取的是通過降本增效優(yōu)化電商盈利能力的方式。同時，京東正在精簡架構(gòu)，提高組織效率，加速京東內(nèi)部業(yè)務(wù)之間協(xié)同升級。美團(tuán)和抖音：穩(wěn)中求進(jìn)說到美團(tuán)和抖音，今年的人事調(diào)整沒有阿里、快手、京東三家那么重磅。美團(tuán)方面，今年9月，美團(tuán)內(nèi)部迎來了近兩年最大的管理層晉升。具體來看，就是到家事業(yè)群/閃購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人肖昆、買菜事業(yè)部負(fù)責(zé)人張晶等5位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人被晉升為美團(tuán)副總裁。該決定經(jīng)美團(tuán)最高決策機構(gòu) S-team 充分討論、并由CEO 王興最終決策。美團(tuán)上述人事調(diào)整，應(yīng)該是正常的輪崗。而這些新晉的高管人員，是過去幾年美團(tuán)培養(yǎng)中層干部的結(jié)果。11月底，據(jù)雷鋒網(wǎng)消息，“美團(tuán)買菜”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人已經(jīng)由張晶，變動為原B2B生鮮配送平臺“快驢”負(fù)責(zé)人王若沖。張晶 圖源:美團(tuán)過去幾年里，包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、美團(tuán)打車、快驢等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，一直處于虧損勢態(tài)。直到2022年，快驢率先實現(xiàn)全國毛利轉(zhuǎn)正。今年，美團(tuán)先后將快驢管理層調(diào)往美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)買菜，顯然也是希望快驢的良好的開端能夠延續(xù)到其他新業(yè)務(wù)身上。抖音方面，11月份，抖音宣布原生活服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱時雨，調(diào)任負(fù)責(zé)一級部門“增長與商業(yè)解決方案”，而抖音集團(tuán)商業(yè)化負(fù)責(zé)人浦燕子則兼任生活服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，這樣能夠提高協(xié)同效率，釋放組織效能。實際上，今年抖音將重心放在了生活服務(wù)業(yè)務(wù)上，相關(guān)的人事和組織調(diào)整圍繞本地生活展開。今年7月，抖音正式將酒旅業(yè)務(wù)升級成抖音生活服務(wù)下的一級部門，與到店業(yè)務(wù)（到店餐飲、到店綜合）平行。負(fù)責(zé)人直接向抖音生活服務(wù)總裁朱時雨匯報。除此之外，到家部門還成立了閃購業(yè)務(wù)。快手：組織扁平化、高效化快手方面，今年一個值得關(guān)注的事件，就是宿華和程一笑了。10月20日，快手發(fā)布公告稱，快手董事長宿華自10月29日起正式卸任，該職位由CEO程一笑兼任。這也意味著，宿華和程一笑對快手進(jìn)行的“雙核式”管理模式終結(jié)。快手官方表示，由同一人兼任董事長和首席執(zhí)行官的角色，可確保集團(tuán)在推進(jìn)長期戰(zhàn)略方面的貫徹領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)一步深化集團(tuán)的變現(xiàn)能力并優(yōu)化集團(tuán)運營效率。換句話說，此番調(diào)整，是為了解決效率問題，讓決策更加高效。程一笑 圖源:快手過去多年來，宿華主要負(fù)責(zé)商業(yè)化、國際化和職能部門等，程一笑負(fù)責(zé)主站產(chǎn)品、運營、游戲、電商等側(cè)重產(chǎn)品和技術(shù)的業(yè)務(wù)部門。宿華與程一笑的雙劍合璧，形成了很強的互補效應(yīng)，讓快手在擴(kuò)張期迅速發(fā)展。但在后期，這種“雙核式”管理模式反而制約了管理決策效率。比如在關(guān)鍵問題上，快手和宿華的想法不同，意見不統(tǒng)一，導(dǎo)致各項業(yè)務(wù)的決策很難被推動。而且，近年來抖音快速崛起，給快手帶來了不小的壓力。下半場的快手，需要追求效率，更重視商業(yè)化。就在11月15日，快手內(nèi)部郵件宣布，快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人王劍偉，出任電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人，兼任商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人，向董事長兼首席執(zhí)行官程一笑匯報。程一笑將不再兼管電商業(yè)務(wù)。值得注意的是，此次調(diào)整也是為了整合業(yè)務(wù)，提高兩個業(yè)務(wù)部門的合作協(xié)同效率，提升組織戰(zhàn)斗力。同時，還有利于商業(yè)變現(xiàn)效率的提升。對于程一笑來說，自己也能騰出更多的精力從公司層面去看新的產(chǎn)業(yè)機會，以及從全局的角度去看流量生態(tài)和變現(xiàn)體系之間如何更好地協(xié)同。不到兩個月后，快手又宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，涉及主站、電商、商業(yè)化、社區(qū)科學(xué)等多個業(yè)務(wù)線，號稱快手今年以來最大范圍的一次組織架構(gòu)調(diào)整。在組織架構(gòu)調(diào)整的同時，各個業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了大范圍調(diào)整。在業(yè)內(nèi)人士看來，快手這次進(jìn)行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，是為了不斷適應(yīng)市場變化和用戶需求的變化。通過組織架構(gòu)調(diào)整，快手可以更好地整合內(nèi)部資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。可以說，快手對公司內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行了全面調(diào)整，旨在實現(xiàn)扁平化、高效化運營，尋求新的增長點。剛剛過去的2023年，電商行業(yè)風(fēng)氣云涌，平臺必須要及時做出改變。而邁向2024年，這些大廠們也要做好新的準(zhǔn)備了。作者 | 周文君
